to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 817 TL Ani Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eylül ayında taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, önceki ay 247 TL öderken Eylül faturam 817 TL olarak geldi ve bu ani artıştan rahatsız oldum.
Konuyla ilgili Vodafone bayisine gittiğimde, bana artık en uygun tarifenin de 600 küsur tl civarında olduğu söylendi. Taahhüdümün biteceği konusunda zamanında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak istemezdim.
Hem Eylül ayında kesilen bu yüksek faturada indirim yapılmasını hem de önceki ödememe yakın, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana uygun, bütçemi zorlamayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
