Vodafone'dan Üç Katına Çıkan Fiyat Teklifi Ve Zorunlu Paket Yükseltmesi

"Vodafone S**** Müşteriye 3 Katı Fiyat Teklifi ve Paket Yenileme Mağduriyeti"
Vodafone bünyesinde 15 yılı aşkın süredir [0542xxxxx82] telefon numarası ile faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut olarak kullandığım, içerisinde sosyal medya uygulamalarının internet yemediği "Sınırsız Sosyal Red"li 20 GB tarifemin taahhüt süresi bir ayı aşmadan sona erecektir.
Şu an ödemekte olduğum güncel fatura bedeli 330 TL iken, yeni dönem taahhüt yenileme teklifi olarak tarafıma 855 TL gibi fahiş bir tutar dayatılmaktadır. Üstelik bu fahiş fiyat artışının yanında, benim ekstra internet talebim olmamasına rağmen mevcut 20 GB paketim zorunlu olarak 40 GB’a yükseltilerek yüksek fatura ödemeye mecbur bırakılmaktayım. Tarafıma ihtiyacım olan 20 GB bandında makul bir fiyat artışı sunulmamıştır.
Mevcut bir S**** müşteriye, talebi dışında paket dayatarak faturayı yaklaşık üç katına çıkarmak ne adil ticaret ilkelerine ne de müşteri memnuniyeti esasına uymaktadır. Yıllardır faturalarını düzenli ödeyen bir tüketici olarak bu fahiş fiyat politikasını kabul etmiyorum.
Diğer operatörlerin yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve makul fiyatlarla benzer paketler sunduğunu görmekteyim.
Eğer tarafıma mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun (20 GB civarı ve sosyal medya avantajlı) adil bir "Müşteri Elde Tutma/İkna" tarifesi sunulmazsa, taahhüt süremin bitişiyle birlikte hattımı sizin tarafınıza taşıyacağımı veya başka bir operatöre numara taşıma işlemi başlatacağımı bildirmek isterim.
Konunun acilen incelenerek, hakkaniyetli bir fiyat teklifiyle (en fazla 450‑500 TL bandında) tarafıma telefon yoluyla dönüş yapılmasını talep ediyorum.