to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Faturalar Nedeniyle Vodafone’dan Tam İade Talebi
Onayım dışında tarife tanımlanması, verilen sözlerin tutulmaması, “sistemsel hata” denilerek sorumluluğun üzerinden atılması, haksız yüksek faturalar ve hattımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan özellikle 1.977 TL ve 1.067 TL tutarındaki iki yüksek faturanın tamamının iade edilmesini, bana izinsiz tarife uygulanmamış olsaydı sürem dolduğunda hattımı zaten başka operatöre taşıyabileceğim için, bundan sonra yapacağım hat taşıma işleminde kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını ve hattımın kalan sürecinde bana herhangi bir ek ücret veya yaptırım çıkarılmamasını talep ediyorum.
Temmuzdan beri uğraşıyorum asla olumlu cevap alamadım resmen paramı ve zamanımı çaldılar yetkili kimseyle iletişim kuramıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben zaten Vodafone sistemsel hataları yüzünden yüksek fatura ödedim ve Vodafone'da kalmak zorunda bırakıldım yüksek faturanın iadesini faturadan kesecekler ama kendi hataları olduğu halde cayma ücretini vermiyorlar Vodafone'u kullanmaya mecbur bırakıyorlar ben neden 3 bin lira cayma bedeli ödeyim sizin sistemsel hatalarınız yüzünden
