Vodafone’dan Açıklama Alınamayan Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve her ay düzenli olar...ak 680 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay hiçbir aşım yapmadığım ve
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve her ay düzenli olar...ak 680 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay hiçbir aşım yapmadığım ve
"Vodafone çözüm merkezi ayşegül hanıma teşekkür ederim"
"Geri dönüş sağlandı. Çözüm üretildi. Teşekkür ederim ilginiz için"
Vodafone hattım taahhüt bitmiş 15/05/2026 bugün bilgim oldu haberim ve onay...ım olmadan bana 750 TL'lik paket yüklemişler Vodafone müşteri hizmetlerini
"Şikayetimi şirkete ilettiğiniz ve ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait aylık 264 TL tutarındaki tarifem Şubat ayı itibarıyla ...sona erdi ve 1 Şubat tarihinden itibaren 295 TL tutarındaki yeni tarifeye g
Vodafone’a ait 0551*****69 numaralı bireysel hat, eşime ait olup kendisi yurt dışında yaşadığı için bu hat Türkiye’de fi...ilen kullanılmamasına rağmen son dönemde, hatta astronomik tutarlarda faturalar çıkarılmaya başlandı. Yaklaşık 3 bin lira civarında bir ödeme yaptım; ancak buna rağmen borçla ilgil
18 Nisan’da Vodafone hattımdaki taahhüdümün bittiği bilgisi verildiği için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hat taşıma işlem...im 21 Nisan itibarıyla tamamen aktif oldu. Buna rağmen Mayıs ayında Vodafone tarafından 885 TL tutarında fatura kesildi. Hattımı taşımadan önce Vodafone’a 1.550 TL ödeme yaptım ve
"Tesekekur ederiz"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aylık yaklaşık 630 TL ci...varında fatura ödüyordum. Bu ayın sonunda tarifemin biteceğini söylediler v
"Sorunum çözüldü benimle ilgilenen Hüseyin beye teşekkürler"
16.05.2026 tarihinde, Vodafone mobil hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için saat 14.00 civarında müşteri ...hizmetlerini aradım. Ancak talebim doğrultusunda hattım faturasız hale getirilmedi, bunun yerine sadece bir kayıt açıldığını öğrendim. Ardından tarafıma gelen SMS’te, fatura kesim
"Hemen çözüme kavuştu çok teşekkürler"
28 Nisan 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı hattım için e‑SIM QR kodu almak... üzere İstanbul Şirinevler’de bulunan Güven Pazarlama-3 Tic. Ltd. Şti. adlı
Vodafone hattımın faturalı dönemim bitmişti ve ben de faturasız hatta geçmek istiyordum. Görüştüğüm görevli, faturasız h...atta geçiş yapmamamı, mevcut faturamdan aynı şekilde devam edeceğimi söyleyerek beni bu yönde ikna etti. Buna güvenerek faturasız hatta geçiş işlemini yapmadım. Fakat sonraki fat

"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam orta...lama 300 TL civarında gelirken, son 3–4 aydır hiçbir ek paket, servis veya
Vodafone mobil hattımda kullandığım paket için aylık 208 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın olduğum bu dönemde tar...afıma yeni teklif olarak 370 TL’lik bir paket sunuldu, bu teklifi kabul etmezsem ücretin yaklaşık 700 TL civarına yükseleceği söylendi. Bu görüşmeyi yaklaşık 4 gün önce müşteri hi
Vodafone faturalı hat aldım. Saçmalığa bakın aşım durdurma özelliği yok. Annem yaşlı olduğu için gelen mesajları da anla...mamış faturam ek 175 TL aşmış. Aşım durdurma özelliği nasıl olmaz? O kadar rahatsız oldum ki yargıya taşıyacağım bu durumu ve sürekli buradan şikayet olarak yazacağım.
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyordum ve her ay yaklaşık 480 TL civarında ...fatura ödüyordum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarife süremin biteceği ve aynı pakete devam etmem durumunda aylık yaklaşık 1.300 TL civarında ödem
Vodafone mobil şirket hattıma ait son faturamda, haberim olmadan gerçekleşen internet aşımı nedeniyle yaklaşık 400 TL tu...tarında bir fatura ile karşılaştım. Sadece 100 MB civarı bir kullanım için bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını, üstelik iş amaçlı kullandığım bir hat için yapılmasını kesinlik
Vodafone Yanımda üzerinden Mipo 25 model cihaz satın aldım. Satış sırasında... Vodafone’dan bir bayan arayarak süslü ifadelerle, “Bu aksesuar/ek paket sa
Vodafone hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve şu an hattım 1 yıllık taahhütlü olarak devam ediyor. Nisan–Mayıs fatura ...döneminde, hattım telefon çocukta olduğu sırada sadece yaklaşık 2 saat içinde 3,5 GB internet kullanımı gerçekleşmiş görünüyor. Bu kullanım sonrasında bilgim ve onayım dışında hatt
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzu...n süredir hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturalarımın oldukça yüksek g
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır hattımda, benim vermediğim bir otomatik ödeme talimatı görünüyor. Ben... böyle bir talimat tanımlamadığım halde sistemde varmış gibi görünmesi nedeniyle hem bankamla hem de Vodafone’la defalarca görüşmek zorunda kaldım. Bankayı aradığımda ve şubeye gi
Yaklaşık dört yıl önce kullanmakta olduğum 0545********03 numaralı Vodafone hattın son dört hanesini değiştirerek farklı... bir numara kullanmaya başladım ve bu eski numaraya ilişkin herhangi bir aktif kullanımım ya da sorumluluğum bulunmamaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında, söz konusu eski
28.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma yansıyan faturada, iradem ve onayım dışında “Google subs” açıklamasıyla yaklaşık 4...00 TL tutarında tek seferlik bir işlem gördüm. Google üzerinden herhangi bir abonelik ya da bu isimde bir hizmete bilerek kayıt olmadım, böyle bir onay vermedim. Konuyla ilgili ol
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak yaklaşık 186 TL ödediğim tarifemin süresi bitince, herhangi bir b...ilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın 500 TL’ye yükseleceğini kendi hattım üzerinden gördüm. Bu artışla ilgili ne SMS ne de arama yoluyla önceden bir bildirim almadım. Durumu f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100