Uzun Süreli Müşteriye Sözleşme Sonunda Tarife Teklifi Sunulmaması
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş tar...ihi yaklaşmasına rağmen son 1 aydır tarafıma uygun, makul ücretli bir tarif
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş tar...ihi yaklaşmasına rağmen son 1 aydır tarafıma uygun, makul ücretli bir tarif
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an faturalı bir hat abonesiyim. Öğrenciyim ve gelir durumum nedeniyl...e yüksek fatura ödemekte zorlanıyorum. Mevcut tarifemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve tarife taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı. Buna rağmen bana sunulan yeni tarife
Vodafone Premium üyeliği adı altında, hattım Türk Telekom’da olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır haksız yere ücret kesintis...i yaşıyorum. Son 3 aylık kesintiler tarafıma iade edildi, ancak asıl sorun çözülemedi ve sistem her ay 99,90 TL çekmeye devam ediyor. 12.01.2026 tarihi itibarıyla bu durumu fark et
"Teşekkürler ederim temsilcimizin uyumlu davranışı sayesinde kaldım sorum çözüldü"
"Arayan arkadaşa işlemimi hızla çözdüğü için teşekkür ederim"
Vodafone hattımı 20.05.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak iptal etmek ...istedim. Görüşmede bana hat kullanımımın bugün itibarıyla sonlanacağı, anca
"Yapılan yanlışı iptal ettiler. Teşekkürler"
Vodafone hattım için aylık yaklaşık 400 TL civarında bir fatura ödemek üzer...e anlaşmış olmama rağmen, Mayıs 2026 dönemine ait faturam 790 TL olarak kes
"Kesilen faturanın iptali ve sorunun çözümü için teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek memnuniyet vericiydi."
10 yılı aşkın süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. 10/05/2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Vodafone Cep Merkezinden (Dm...r Gıda Bilişim İnşaat San. Ve tic. Ltd. Şti.) hattıma tanımlı olarak bir adet iPhone 15 cihaz satın aldım. Aynı gün, cihazın paketini hiç açmadan iade etmek için tekrar bayiye gitt
Nisan ayında başka bir operatörden online başvuru yaparak Vodafone’a geçiş yaptım. 185 ile biten faturalı hattım için 20... GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 350 TL olarak onay verdim. Ancak 29 Nisan – 15 Mayıs dönemini kapsayan ilk faturamda bu hat için 650 TL tutar görünüyor v
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. 0543*****10 numaralı hattımla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir süre önce ta...ahhüt yenileme işlemi yaptım ve aylık 350 TL olan tarifeyi seçtim. Uygulamada bu ücret dışında ek paket, ek ücret veya benzeri herhangi bir ekstra maliyet bilgisi yer almıyordu. Ay
Uzun süredir Vodafone hattıma, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam yerine her ay 800 TL civarında fatura ya...nsıtılıyor. Ben yıllardır ortalama 300–400 TL bandında fatura öderken, son zamanlarda herhangi bir ekstra kullanım yapmamama rağmen faturalarım bu şekilde yüksek gelmeye devam ediy
"Vodafone nin bu müşteriye verdiği öneme hasta oluyorum. İlgi ve alaka için teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı anda kullandığım 4 adet hattım... bulunuyor. Hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün müşteri hi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan ayına ait faturamda, sadece Bal...ıkesir Ayvalık / Cunda Adası bölgesinde bulunduğum kısa bir süre için hattı
Vodafone’a ait 553 *** ** ** numaralı hatta sahip olan kişi işitme ve konuşma engellidir. Buna rağmen müşteri hizmetleri... üzerinden, tarafımıza sorulmaksızın sınırsız bir tarife tanımlanmış ve bu tarifeyle birlikte 1200 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmıştır. Hat sahibi konuşma ve duyma organlarını kul
Vodafone 5358****38 numaralı faturalı hattım için Nisan döneminde aylık paket ücreti 265 TL olan tarifeme internet aşımı... gerekçesiyle 4.426,50 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Faturamı detaylı incelediğimde, 16 adet internet aşımı kalemi bulunduğunu ve bu aşım bedellerinin tamamının 4.4
Vodafone hat kullanıcısıyım, tarifemin bitmesine az kaldı yeni tarifede şu an ödediğim rakamın neredeyse 2 katı fiyat ve...rdiler. Bir de üstüne üstelik yeni rakamı kampanyaymış gibi pazarladılar. Bir tarife için bu kadar fatura tutarı çok çok fazla yıllardır kullandığım operatörü bu sebeple bırakacağı
Vodafone hattımda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifedeyim. Bu tarifeye geçtiğimden beri faturalarım sürekli ...yüksek geliyor ve bu durum beni maddi olarak çok zorluyor. Yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum ve bu ücret karşılığında verilen 5 GB internetin gereğinden fazla ve yetersiz b
14 Mayıs’ta hattıma ait faturamda, telefonum kapalı ve kullanılmıyor olmasına rağmen kısa bir süre içinde yüksek miktard...a internet aşımı göründüğünü fark ettim. Saat yaklaşık 14.30 civarında, 30 dakika içinde sanki kendi kendine, çok hızlı aralıklarla internet kullanılmış gibi görünerek 1 dakika içi
"Çok teşekkür ediyorum Esma hanım"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone’da 3 adet mobil ha...ttım bulunuyor. Taahhüdüm yaklaşık 1–2 ay önce bitti ve o tarihten bu yana
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve her dönem faturalarımın fahiş derecede yüksek geldiğini görüyorum.... Uzun süredir benzer ücretlendirme devam etmesine rağmen özellikle son dönemlerde faturalarımdaki tutarlar makul seviyenin çok üzerinde olmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle görüş
Vodafone hattıma ait tarifede vergilerin dahil olduğu 560 TL’lik bir fatura tutarı üzerinden hizmet alırken, Mayıs 2026 ...dönemine ait faturamda buna ek olarak yaklaşık 166 TL daha vergi yansıtıldığını fark ettim. Vergi dahil olarak anlaştığım bir ücretin üzerine yeniden vergi eklenmesi sebebiyle tara
Vodafone’da 10 GB internet içeren, aylık 270 TL’lik faturalı tarifeye geçtim ve hattım Ankara Mamak’ta kayıtlı olarak ku...llanılıyor. Ancak Mayıs ayına ait faturam 2.367 TL olarak geldi. Tarife kapsamında paketime dair herhangi bir “paketiniz bitmek üzere/bitti” uyarısı, ek paket teklifi, SMS veya bil
Sayın Yetkili, Uzun süredir kullanmadığım hattımın iptali için Vodafone bayinize başvuruda bulundum. Tarafıma hattın kap...atılacağı bilgisi verilmesine rağmen hattım kapatılmamıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleriniz ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen yine herhangi bir sonuç alamadım ve hattı
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin süresi dolduktan sonra bana “5G’ye Hazır 15 GB” isimli... yeni tarife aylık 460 TL olarak teklif edildi. Mevcut faturam 322 TL iken bu kadar yüksek bir zam yapılması bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve bu ücreti ödemekte güçlük çekeceğim.
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim umarım bir daha aynı sorunu yaşamam"
Vodafone mobil hattıma Nisan ayına ait faturada, normalde yaklaşık 145 TL g...elmesi gerekirken 1.088 TL fatura yansıtıldı. Bu hattı çocuğumun akıllı saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100