Vodafone Müşteri Temsilcisinin Kötü İletişimi Ve Aşırı Fiyat Teklifi
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin fiyatı, herhangi bir bilgilendirme ...yapılmadan bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Haziran 2026 dönemine a
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Uyumlu tarifemdeki sözleşmem yaklaşık bir ay önce sona erdi. Sözl...eşme bitmesine rağmen bana uygun, makul bir fatura sunulmadı. Son 1 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde bana önerilen en düşük fatura tutarının 440 TL olduğ
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aynı firmaya ait iki ayrı hattım var. Her iki hatta da “5G’ye Hazır 20 GB” tarifes...ini kullanmama rağmen ödediğim faturalar arasında ciddi bir eşitsizlik yaşıyorum. Hatlarımdan biri için aylık yaklaşık 315 TL öderken, diğer hat için 470 TL ödüyorum. Son olarak 47
Vodafone’a ait 0541******** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 10 gün önce sona erdi. Sözleşmem bittikten so...nra hattıma bana uygun, makul bir tarife sunulmadı. Benim beklentim, aylık yaklaşık 5 GB internet içeren ve 200 TL civarında bir fatura tutarına sahip bir tarife teklif edilmesiyd
Yaklaşık 12 yıldır aynı hattımla Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir düzenli olarak fatura ödeyen bir aboneyim. Şu an ...hattıma aylık yaklaşık 430 TL fatura ödüyorum. Tarife sürem bitince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif sunmalarını beklerken 500-600 T
Vodafone hattım için Haziran ayında bir sosyal paket satın aldım. Daha sonra bu paketi iptal etmek için müşteri hizmetle...rini aradım, talebimin alındığını söylediler fakat paketin iptali gerçekleşmedi ve paket ücretleri faturama yansımaya devam etti. Normal şartlarda faturam 500 küsur tl civarında g


Yaklaşık 15 yıllık Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet hat bulunuyor. Ancak özellikle bir hattımda sürekli s...orun yaşıyorum ve bu hatta ait Mayıs ayı faturamın 715,75 TL olarak geldiğini görünce yine büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Herhangi bir paket veya tarife seçimi yapılmad

"Hızlı bilgilendirme oldu. Ancak Şikayetvar olmasa arayıp bilgi vermezlerdi"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, taahhüdüm Nisan 2026 itibarıyla bit...ince 13 Mayıs 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşınma sürecinden
26.06.2026 tarihinde Google Play üzerinden Vodafone hattımdan, bilgim ve iznim olmadan Siberalem adlı hizmet için 749 TL... tutarında ücret çekilmiştir. Abonelik yenileme tarihi 27.06.2026 olmasına rağmen ödeme 26.06.2026 tarihinde çekilmeye çalışılmış; ayrıca Google Payments üzerinde herhangi bir ücre
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm.... Görüşmede, taahhüdümü yenilemezsem faturamın 600 TL’ye yükseleceği söylendi. Herhangi bir onayım alınmadan, taahhüdümü yenilemesem fatura artışı olacağı ifade edildi. Bu süreçte
Vodafone’a ait 0545********74 numaralı hattımda uzun süredir uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Red 20 tarifesini kul...lanıyorum ve Eylül 2024’ten bu yana yaklaşık 2 seneye yakın süredir tarifemin ücreti aşırı yüksek geliyor. Piyasada 20 GB internet içeren tarifeler yaklaşık 300 TL civarındayken, a
Vodafone hattımda Firezone tarifesini kullanıyorum. Eski hattımı iptal edip yeni hat aldım ancak bu hatta verilen intern...et ve dakika miktarı benim için çok yetersiz olmasına rağmen faturam yüksek geliyor. Şu an Yozgat’ta hattı kullanıyorum ve yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Mevsimlik işçi
Vodafone’a ait 0544 262 ** numaralı mobil hattım için, var olmayan iki adet fatura gerekçe gösterilerek 20.06.2026 tarih...i itibarıyla tarafıma 4.021,03 TL tutarında icra tehdidinde bulunulmaktadır. Ödenmediği iddia edilen asıl borç toplamı 1.338,00 TL olup, bu tutarın iki “sözde” faturaya dayandırıld
"Temsilci esma hanıma çok teşekkür ederim sorunu çözdü"

19 Haziran 2026 tarihinde Vodafone faturam üzerinden vergiler dahil 600 + 50 TL, 25 Haziran 2026 tarihinde ise 400 TL ol...mak üzere, bilgim ve onayım dışında apple.com adına ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. Apple marka herhangi bir cihazım bulunmamakta ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Hattımı
19 Haziran 2026 tarihinde 600 + 50 TL, 25 Haziran 2026 tarihinde ise 400 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında Vodafo...ne faturam üzerinden apple.com adına ödeme işlemleri gerçekleşti. Apple marka herhangi bir cihazım bulunmamakta ve bu işlemleri ben yapmadım. Durumu fark eder etmez önce Vodafone
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bittiğine dair ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilg...ilendirme yapılmadan, haziran dönemi için hattıma 1.201,25 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Taahhüt bitişiyle ilgili bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı tamamen haksız bir
Vodafone hattıma Haziran ayı için 431 TL fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 411 TL civarında gelmesine rağmen ...bu ay beklediğimden daha yüksek bir tutar ile karşılaştım ve bunun nedenine dair herhangi bir açıklama göremedim. Faturada ek bir kullanım, servis aboneliği veya benzeri bir kalem
"Teşekkürler"
Vodafone’dan kendi adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı faturalı hat için Mayıs–Haziran dönemine ait faturada 1.330 TL tuta...rında borç çıkarıldı. Konuyu sorduğumda bunun aşım ücreti olduğu söylendi. Ancak hattı alırken özellikle aşım durdurmalı olmasını istediğimi, paket aşımına kesinlikle izin vermek i
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır 50 GB internet, 5000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Başta yaklaşık ...500 TL ödediğim fatura tutarım Mart ayı civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 800 TL’nin üzerine çıkarıldı. Aynı operatörde benden çok daha uygun fiyata, üstelik daha yüksek i
Vodafone hattım şahsım adına kayıtlı olup bayram tatilinde kendi memleketim olan Muğla’da, Datça Murdala Koyu’nda bulund...um. Hat burada kullanıldığı halde, 15.06.2026 tarihli faturamda benden 1500 TL ücret tahsil edildi, oysa normal şartlarda faturamın yaklaşık 400 TL gelmesi gerekiyordu. Faturamı in
Ağustos 2024 tarihinde Marmaris merkezde bulunan İçkale firmasının Vodafone bayisinden hattım üzerine bir adet Realme 12... Lite telefon aldım. Ancak daha sonra fark ettim ki, hattıma sadece bir telefon almama rağmen 12 ay boyunca her ay iki adet telefon ücreti yansıtılmış. Uzun süre Vodafone uygulama
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Son 1–2 aydır faturalarım önceki dönemlere göre çok yüksek gelmeye başl...adı ve bu durumdan rahatsızım. Taahhüt kampanyamın bitişine yaklaştıkça faturamın artması ve bana uygun, makul bir faturanın sunulmaması adil gelmiyor. Uzun süredir abonesi olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100