to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Faturalar Ve Yetersiz İnternet, 5G Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Uzun zamandır hem ödediğim faturadan hem de internet paketimin yetmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay ortalama 750 TL fatura ödüyorum ancak buna rağmen internetim ay sonunu getirmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunumu anlattım. Daha uygun fiyatlı ve daha çok internet içeren bir pakete geçmek istediğimi söylememe rağmen bana hep daha yüksek ücretli tarifeler sunuldu. Reklamlarda ve görsellerde yer alan, daha avantajlı görünen 5g faturalı tarifelerden birine geçmek istediğimi açıkça belirttiğim halde bu konuda yardımcı olunmadı.
Hem faturamın bu kadar yüksek olmasından hem de ödediğim ücrete rağmen internetimin yetmemesinden dolayı mağdurum. Reklam ve tanıtımlarda yer alan, daha avantajlı Vodafone 5g faturalı tarifelerden birine geçişimin sağlanmasını ve hattım için daha makul bir tarife düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
