to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aşımı Nedeniyle 5.100 TL Faturaya Karşı Şikayet
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum, ailemdeki diğer hatlar da Vodafone üzerinden kayıtlıydı. Her ay düzenli olarak yaklaşık 795 TL civarında fatura ödüyordum. Geçen aya ait faturam ise hiçbir uyarı almadan bir anda 5.100 TL olarak geldi ve bu tutarın internet aşımından kaynaklandığı söylendi.
Vodafone yetkilileriyle görüştüğümde, sadece “internet aşımı yapmışsınız” denilerek geçiştirildim, ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturanın çok yüksek olması ve herhangi bir makul bilgilendirme ya da uyarı yapılmaması sebebiyle bu durumu tamamen haksız buluyorum. Taksitlendirme talebinde bulunmama rağmen buna da olumlu dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ailemde kim varsa tüm hatları Vodafone’dan taşıdım. Yine de üzerime çıkarılan bu 5.100 TL’lik fatura için makul bir çözüm üretilmesini, internet aşımına bağlı bu tutarın yeniden incelenerek düşürülmesini veya en azından ödenebilir seviyede taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Bir daha Vodafone ben ve ailem kesinlikle kullanmayacağız tanıdık akrabam arkadaşım kim varsa hepsine kötü olarak tanıtacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi mağduriyet devam ediyor Vodafone'u bıraktım sorunu kendim çözdüm gönderdiğiniz faturayı da 5100 TL ayrıca cayma ücretide 2200 TL ödeyeceğim nir daha hayatımda Vodafone istemiyorum herkese tanıdık yabancı kötü bir seçim olduğunu açıklamaya devam edeceğim
