to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturaya Yansıt İle Spotify Çift Ücret Çekimi Ve 115 TL İade Talebi
Vodafone hattıma tanımlı, faturaya yansıt özelliği ile kullandığım Spotify aboneliğim için kısa süre içinde iki farklı tutarda ücret çekildi. 03.11.2026 tarihinde 59 TL, 04.11.2026 tarihinde ise 115 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleşti ve bu durum abonelik için çift çekim yapıldığı izlenimi oluşturdu.
Spotify aboneliğimi yalnızca Vodafone faturaya yansıt üzerinden kullanmama rağmen, bu şekilde iki farklı tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Özellikle 115 TL tutarındaki işlemin hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek gereksiz ve hatalı olduğunu düşündüğüm 115 TL’lik tahsilatın iptal edilmesini ve ücretin tarafıma en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
