Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Adaletsiz Muamele
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone mobil hat faturalı müşterisiyim. Geçen yıl faturalarım çok yükseldiği için itiraz etmiştim; bunun üzerine dakikalarım düşür...
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone mobil hat faturalı müşterisiyim. Geçen yıl faturalarım çok yükseldiği için itiraz etmiştim; bunun üzerine dakikalarım düşür...

02.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Uzun Çarşı’da bulunan Akfo Tekno Vodafone bayisinde hat işlemi sırasında benden sim kart bedeli adı altında 500 TL ...

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım ve Aralık ayı faturalarımı incelediğimde, hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgim dışında başlatılmış olan bazı dijital abonelikler için ücretlendirildiğimi fark ettim. Kasım ve Aralık faturalarımda allinmobi adı altında 239 TL, 124 Eğlence Dijital adı altında 190,83...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. İlk faturam 16.11.2025 – 16.12.2025 dönemini kapsadı ve tarife ücreti 183 TL olarak yansıtıldı. Bir sonraki faturamda ise 17.12.2025 – 17.01.2026 dönem...

Vodafone hattım yıllardır faturasız olarak kullanılan bir hatken, ben Kasım ayında yoğun bakımdayken bilgim ve onayım dışında faturalı hatta geçirilmiş. Yoğun bakımdan çıktığımda hattımı paketsiz şekilde kullanırken, sonrasında bir anda faturalarla karşılaştım ve o zamana kadar hiçbir şekilde aranıp...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattım Van Çaldıran Yücelen Mahallesi Yukarı Çilli küme evleri bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen aylık ortalama 3.000 TL fatura ödüyorum ve bu durum benim için kesinlikle kabul edilebilir değil. Gün içinde sürekli çekim problemi yaşıyoruz, sadece ben değil böl...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmuş ama aranmadan, kafalarına göre paket değişikliği yapılmış. Arıyorum, sunmuş oldukları paket...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir İstanbul Avcılar bölgesinde hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Ne telefonum düzgün çekiyor ne de çektiği yerlerde interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Günlük ihtiyaçlarım için bile hattı kullanamaz hale geldim. Faturalı hat ku...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Faturalı hatta geçmemdeki temel sebep, daha uygun fiyatlı ve düzenli bir pakete sahip olmaktı. Başlangıçta yaklaşık 280 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün süresinin dolduğunu biliyordum, yenilemem gerektiğinin farkındaydım ancak taahhü...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir 40 GB internet içeren tarifem için her ay 700 TL’nin üzerinde ücret ödüyorum. İnternet kullanımım bu kadar yüksek olmamasına rağmen tarafıma daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak, intern...

Vodafone hattım için 31 Aralık tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden her şey dahil, sabit 349 TL olarak gösterilen bir tarifeyi kabul ettim ve bu ücretin tüm vergiler dahil toplam tarife bedeli olduğunu düşündüğüm için onayladım. Ocak ayı faturamda ise tarife ücreti dışında ekstra 27 TL ver...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımın tüm faturalarını 6 aydır ve öncesinde düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır cihaz puanımın sıfır olduğunu görüyorum ve bu nedenle hat üzerinden cihaz alamıyorum. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olmama r...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 145 TL fatura ödüyordum. Taahhüdüm devam etmesine rağmen Ocak ayına ait faturamın 173 TL o...

Vodafone kurumsal GSM hattım için bireyselden kurumsala geçiş talebinde bulunmama rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı. 28.12.2025 tarihinden bu yana bu işlemin sonuçlanması için uğraşıyorum ancak süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir...

Vodafone Business üzerinden kullandığım dört adet cep telefonu hattımın taahhüt süreleri bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Mart 2025 döneminde dört hat için ödediğim toplam fatura tutarı 1.083,25 TL iken, Aralık 2025 döneminde faturam 6.876,01 TL’ye çıkmıştır. Bu fahiş artış birkaç ...

Vodafone mobil hattımın sonu 6399 olan numarası üzerinden uzun süredir çok yüksek vergilere maruz kalıyorum. Öğrenci olmama rağmen “uygun tarife” olduğu söylenerek bir tarifeye geçirildim. Şu anda tarife ücretim yaklaşık 389 TL olmasına rağmen, her ay faturama yansıyan vergiler 250 TL civarında geli...

Vodafone mağazasından hattım üzerine 10 ay taksitle bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana peşin fiyatının yaklaşık 7.000 TL olduğu, taksitli alımda ise toplam tutarın daha yüksek olacağı söylendi. Ayrıca mağazada erken kapama yapmam durumunda indirim uygulanacağı özellikle ifade edildi. Ben de ...
Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım. Telefonu oğlumun kullandığını beyan ettim ve internet kullanım hakkı bittiğinde kapansın dedim. Yine aynı sorunla karşılaştım; Vodafone yine yüksek fatura göndermiş. Hattım sınırlandırılmamış. Müşteri temsilcisini aradığımda kayıt açacağını, ancak böyle bir sın...

Vodafone mobil hattıma ait Ocak ayı faturamda, tarifemin aylık bedeli 246 TL olmasına rağmen 605 TL internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Fatura detaylarında “3 adet / 3 GB aşım” bilgisi yer almaktadır ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Kullanım sürecim şu şekildedir: Öncelikle hattıma 600 MB ...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 0544*****77 20 numaralı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı operatörde iki hattım var. Bu hattan biri içi...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir 208 TL olarak ödediğim fatura tutarım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ocak 2026 döneminde 235 TL olarak yansıtıldı. Ne SMS ile ne de başka bir kanaldan tarife değişikliği, fiyat güncellemesi veya ek bir paket tanımlandığına dair bilgilendirme...