Vodafone Hattında Yetkisiz Apple Uygulama Harcaması Ve İade Talebi

Vodafone hattıma 04.11.2026 tarihinde 6.600 TL’nin üzerinde bir tutar faturalandırıldı ve bunun yalnızca 200 TL’lik kısmının normal kullanım, kalan kısmının ise Apple uygulama harcaması olduğu tarafıma iletildi. Evimde hiçbir Apple cihazı kullanılmamakta ve bana ait hiçbir Apple hesabı bulunmamaktadır.

Söz konusu hattı kullanılan telefon Redmi Note 11 2022 model Android bir cihazdır ve bu telefon yaklaşık 2 aydır kapalı durumdadır. Hattımı da kullanılmadığı için kontörlü hatta taşıdım. Buna rağmen, kullanılmayan ve kapalı olan bir Android telefondan nasıl Apple uygulama satın alınabildiği konusunda hiçbir mantıklı açıklama alamadım.

Hat sahibi olarak İsa g. Adına kayıtlı 5052****07 numaralı hatta yansıtılan bu 6.600 TL’lik Apple uygulama kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hangi tarih ve saatlerde, hangi cihaz ve hangi hesap üzerinden yapıldığının tarafıma resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. İlgili harcamaların hatalı/izinsiz işlem kapsamında değerlendirilerek iptal edilmesini ve fatura tutarımdan düşülmesini, ödemesini yaptıysam ise iadesinin sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.