Vodafone'da Bütçeye Uygun 40 GB Tarife Talebi

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, hat amcamın üzerine kayıtlı. Yaklaşık 1 aydır kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de uygulama üzerinden baktığımda bana sürekli yüksek ücretli ve ihtiyaçlarımı tam karşılamayan tarifeler sunuluyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde ya düşük GB içeren ama pahalı, ya da ihtiyacımdan fazla içerik sunan yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda ise ağırlıklı olarak Red tarifelerinin listelendiğini, 60 GB ve üzeri internet içeren, 860 TL ve üstü bedelli paketlerin öne çıkarıldığını görüyorum. Ben hem bu kadar yüksek internet hakkına ihtiyaç duymuyorum hem de bu fiyatlar bütçemi aşıyor. Şu an hattıma aylık ortalama 826 TL fatura geliyor ve bu tutar da bütçemi zorlamaya başladı.

İhtiyacıma uygun şekilde, içinde yaklaşık 40 GB internet bulunan, daha makul fiyatlı ve bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunulmasını istiyorum. Kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak, hem internet hakkı hem de ücreti açısından daha avantajlı ve erişilebilir bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma Red gibi yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmeden, net ve tatmin edici bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.