Vodafone’da Onaysız Tarife Yenilemesi Ve Ücret Artışı İptali Talebi

Vodafone hattım için uzun süredir kullandığım Super Sınırsız Red tarifem, benim onayım ve bilgim olmadan bu ay yeniden taahhütlü olarak yenilenmiş ve aylık ücret yaklaşık iki katına çıkarılarak 2.290 TL olarak görünmeye başlamıştır. Uygulamada yer alan “Taahhüt Detaylarım” ve fatura ekranında bunu net şekilde görüyorum; ayrıca iptal edersem yüksek bir cayma bedeli yansıtılacağı belirtiliyor.

Ben tarifemi yenilemek ve bu ücreti ödemek istemediğim halde, sanki onay vermişim gibi işlem yapılmasını son derece haksız ve sorumsuz buluyorum. Üstelik hattım 08.11.2026 tarihi itibarıyla kısıtlanmış durumda. Yeni tarife otomatik olarak devreye girer ve daha da yüksek fatura çıkar diye korktuğum için şu an mevcut fatura borcumu bile ödeyemiyorum.

Vodafone’un benim adıma kendi kendine taahhüt yenilemesini ve tarifeyi bu fiyata çıkarmasını kabul etmiyorum. Hiçbir onayım olmadan yenilenen Super Sınırsız Red tarifesinin ve buna bağlı taahhüdün tamamen iptal edilmesini, haksız taahhüt yenilemesinin kaldırılmasını ve ücretlendirmemin eski koşullara göre düzeltilmesini istiyorum. Bu işlem nedeniyle tarafıma cayma bedeli ya da ek bir ücret yansıtılmamasını, mevcut hat kısıtlamamın da mağduriyetim giderilerek sonlandırılmasını talep ediyorum.

Bu yaşadığım süreçten sonra bir daha Vodafone ile çalışmak istemiyorum ve bu mağduriyetimin acil olarak incelenip çözülmesini bekliyorum.