Vodafone Faturahat
11.545 şikayet
Sadık Müşteriye 950 TL’ye Çıkan Fahiş Ücret Artışı
"Bana ulaşıp Çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar özellikle sadakatim n...edeniyle hattımı başka operatöre taşımayı hiç düşünmemiştim. Ancak son döne
Faturadaki Vergi Tutarı Açıklama Bekliyorum
Vodafone faturalı hattımın (sonu 2614 ile biten hat) 2026 Ocak ayına ait faturasında, 392 TL olan tutara ek olarak 117 T...L vergi yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda faturada anlaşılır bir açıklama yer almıyor. Vergi kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini ve va
Yetkisiz Yurt Dışı Aramalar Ve 36 Bin TL'lik Haksız Ücret İptali
Babam adına kayıtlı olan Vodafone mobil hat için gelen son faturada, herhangi bir arama yapmamamıza rağmen Hollanda, İrl...anda ve Belçika’ya onlarca kez yurt dışı araması görünmekte ve saatlerce konuşma yapılmış gibi ücret yansıtılmıştır. Bu aramaların hiçbiri bizim bilgimiz ve onayımız dahilinde gerç
Vodafone One Family İşlemi Nedeniyle Fazla Ücret Ve Açıklama Talebi
"Şikayetvar.com yetkililerine ve anında bilgilendirdikleri için Vodafone yetkililerine teşekkür ederim. 2025 yılında ödemesi yapılmakta olan Fatura tutarındaki Ocak ayı Artışındaki farkın 2026 itibarıyla devletin aldığı vergiden kaynaklanan bir meblağ olduğu Fatura incelenmek suretiyle bilgilendirilme yapıldı."
Vodafone hattım Ankara’da Kırmızı Fırsat tarifesinde olmasına rağmen, One F...amily adı altında hiç onay vermediğim bir işlem nedeniyle fazla fatura yans
Vodafone 25 GB Hediye Paketi Tanımlanmaması Ve Tekrarlanan Mağduriyet
Vodafone müşteri hizmetlerinden iki yıldır aynı konuda mağdur ediliyorum. Geçen yıl arandığımda bana belirli bir interne...t paketiyle birlikte sınırsız sosyal medya kullanımımın olacağı söylendi, ancak böyle bir hak tanımlı çıkmadı. Şikayet için aradığımda ses kayıtları incelendi ve anlattıklarımın do
Vodafone Tarife Ücreti Aşırı Kesildi, Çözüm Bekliyorum
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife anlaşmasına rağmen son iki aydır faturalarım anlaştığımız tutardan çok daha y...üksek gelmektedir. Hat numaram 5355****97, hat Utku Y****** adına kayıtlıdır. Tarife başlangıcında aylık 175 TL olarak bilgilendirildim ancak son iki aydır faturam yaklaşık 328 TL
Faturasız Kontörlü Hatta 660 TL Yüksek Fatura İptali Talebi
Vodafone hattımı 18 Ocak tarihinde faturalıdan faturasız kontörlü hatta geçirmeme rağmen, 22 Aralık – 21 Ocak dönemine a...it faturam 660 TL olarak çıkarıldı. Daha önce aynı hat için yaklaşık 180 TL civarında ödeme yapıyordum; bu dönem faturamın normalin yaklaşık 3 katı kadar gelmesini haksız buluyorum
Vodafone Faturalarımın Düzenli Olarak E-posta Yoluyla Gönderilmemesi
Vodafone hattıma ait telefon faturam bana ne kağıt çıktı olarak ne mail yoluyla ne de SMS bilgilendirmesi şeklinde hiçbi...r şekilde düzenli olarak iletilmiyor. Uzun süredir faturalarıma ulaşamıyorum ve bu nedenle hem ne kadar borcum olduğunu hem de detayları göremiyorum. Bu durumla ilgili şu ana kada
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Faturamda Aşırı Ücret Ve Detaylı İnceleme Talebi
Vodafone faturalı hattım için Aralık ayında 990 TL’lik sınırsız internet paketi almıştım ve ilk ay için 1.080 TL ödeme y...aptım. İkinci ayın ortalarına geldiğimde bu tutar bana yüksek geldiği için paketi değiştirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana 1 GB internet, 1 000 dakika ve 1 000 SMS
Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Yüksek Fatura Ve Ayrımcılık Şikayeti
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen son 2 yıldır faturalarımın ve paket ücretlerimin yeni ...müşterilere göre aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Şu anda hattım için aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum, ancak benzer GB, dakika ve SMS içeriğine sahip paketlerin yeni müşteril
Haksız Yeni Hat Ücretinin Dört Aylık İhmaline Ve Geri Ödeme Talebine Karşı Şikayet
Vodafone mobil hattım üzerinden, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir işlem nedeniyle 2025 yılı 12 ay fatura dönemi boyunca... her ay faturalandırmaya yansıyan ve toplamda yaklaşık 800–900 TL bandında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Operatör geçişi yapmama rağmen sistemde sanki yeni hat açılmış gibi
Kapalı Hat Üzerinden Haksız Fatura Kesilmesi
Vodafone faturalı hattımı kapatmama rağmen aylardır haksız şekilde faturalandırılmaya devam ediyorum. 053* *** *** 3868 ...numaralı hat, Eylül 2025’ten bu yana hatta toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hâlâ da fatura gelmeye devam ediyor. Hattımı kapama işlemini yaptıktan sonra müşt
Vodafone Mobil Hattımda Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone mobil hattım için sınırsız tarifeye geçtiğimden beri yaklaşık iki aydır Diyarbakır Çermik ilçesinde neredeyse h...içbir şekilde internete giremiyorum. Hattım 546 235 6427 numaralı hat olup, yaşadığım çekim problemi hem evde hem dışarıda, bulunduğum her yerde devam ediyor. Bu süreçte hattımı n
Onaysız Aksesuar Ücretleri Ve İade Talebi
"İletişim kurduğum hanımefendiye teşekkür ederim"
İzinsiz İTunes Store Ücreti İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan iTunes Store adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 22 Ocak 2026 tarihli f...aturamda 831,89 TL tutarında iTunes Store ücreti görünmekte, bu tutarı kesinlikle ben onaylamadım ve böyle bir üyelik başlatmadım. Bu durum nedeniyle faturam normalde ödemem gerek
Yanlış Hatların Borç SMS’leri Hâlâ Telefonuma Geliyor
Uzun zamandır Vodafone’dan bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda yer alan numaralar ve... bilgiler tamamen başka kişilere ait olmasına rağmen, borç uyarıları sürekli benim telefonuma geliyor. Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayette
Faturada Açıklamasız İki Kat Artış Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. 01.01.2026 tarihli telefon faturamda, aylardır ödediğim yaklaşık 635 T...L civarındaki tutar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir işlemim veya talebim olmamasına rağmen 1.417,75 TL olarak, neredeyse iki katına çıkarak yansıtıldı. Faturayı i

Vodafone Hattım Kapatılmadı Ve 735 TL Fatura Yanlış Kesildi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayından itibaren hattımı kapatmak istediğimi defalarca kez Voda...fone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hattım kapatılmadı, aksine sürekli farklı birimlere aktarılıp oyalanmaya çalışıldım. İki ay boyunca hem hattımı fiziksel olarak kırıp kull
İzinsiz Midas Ücretleri Vodafone Faturamda Acil İptal Ve Açıklama Talebi
"Teşekkür ederim"
31.12.2025 tarihinde Vodafone faturama, herhangi bir onayım ya da bilgim ol...madan “Midas” açıklamasıyla iki kez 999 TL ve bir kez 199 TL olmak üzere to
Ödenen Faturaya Rağmen Mobil Hat Kapalı, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım, faturamı ödemiş olmama rağmen 4 gündür kapalı görünmeye devam ediyor. Ödememi internet b...ankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca 542’yi aradım ancak karşıma sadece yapay zeka çıktı ve hiçbir şe
İzinsiz Faturama Yansıt Ücret Artışı Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattını yaklaşık üç aydır “faturama yansıt” adı altında kullanıyorum ve 2025 Kasım ayından bu yana anlaşmış old...uğumuz tutarda fatura ödemiyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile 469 TL olarak anlaşmışken, son aylarda yaklaşık 755 TL civarında faturalar ödemek zorunda kaldım. Bu yüksek fatur
Vodafone Faturamda Haksız Telsiz Ücreti Eklenmesi
Vodafone’da bireysel hattım için Mayıs 2025’te numara taşıyarak Kırmızı Tam Senlik 10 GB 12 aylık tarifeye geçtim. Bu ta...rifede, vergiler ve tüm ek ücretlerle birlikte her ay toplam yaklaşık 158 TL fatura ödüyordum ve faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiği
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim830
Askerfone182
Aşım Ücreti4.730
Borç4.591
Cayma Bedeli7.428
Cepinfo341
Ek Paketler6.245
Engelli İndirimi587
eSIM1.747
Fatura39.008
Faturalı Tarifeler17.898
Faturasız Tarifeler847
FreeZone2.038
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.668
Hat Devir1.789
Hat İptali3.911
Hat Ücreti626
Hediye Çarkı7.323
İçerik Servisleri2.322
İnternet Paketi4.187
Kampanya7.481
Kolay Paket2.915
Mobil İmza886
Mobil İnternet7.304
Mobil Ödeme11.113
Numara Değiştirme910
Numara Taşıma9.373
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan909
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.661
Red Business151
Redbox360
SIM Kartı3.042
Sınırsız Paket1.034
SMS9.937
Şebeke8.535
Taahhüt11.709
Tarife Değişikliği17.390
TL Yükleme449
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.955
Yanımda11.583
Yurt Dışı Paketleri3.709
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















