to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Kemeri Olmayan Etek Yanlış Gönderildi, İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
LCW online uygulamadan 2610281601675 numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Ürün 2 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Etek bana kemersiz olarak gönderildi, ben de ürünü kemersiz sandığım ve kumaşını beğenmediğim için 3 Kasım’da iade amaçlı kargoya verdim.
Ürün iade incelemesine alındıktan sonra iadem “Eksik Ürün / Takımı Bozuk Ürün” gerekçesiyle reddedilip ürün tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte LCW tarafından telefonla arandım ve bana eteğin kemerli olup olmadığı, bana kemerli mi kemersiz mi ulaştığı soruldu. Ürünün bana kemersiz geldiğini açıkça belirttim, hatta ürünün aslında kemerli olduğunu da bu görüşme sırasında öğrendim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve etek geri gönderildi.
Hem kemerli olduğu söylenen ürünü bana kemersiz göndermeleri hem de bu kendi hatalarına rağmen iademi reddetmeleri beni mağdur etti. Ürünün bana ilk geldiği şekli zaten kemersiz olduğu için, iademin kabul edilmesini ve 799,99 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
