Vodafone Şikayeti
"En kısa sürede dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, bilgim ve iznim olmadan Vepaş adı altında 399,99 TL tutar...ında ücret yansıtıldığını bugün gelen fatura bildirimi ile fark ettim. Vepa
"En kısa sürede dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, bilgim ve iznim olmadan Vepaş adı altında 399,99 TL tutar...ında ücret yansıtıldığını bugün gelen fatura bildirimi ile fark ettim. Vepa
Arkadaşımın tavsiyesi ile Vodafone’a yeni geçtim ve sınırsız TikTok ve sosyal medya sınırsız içeren, yanında da 100 GB i...nternet bulunan bir paket aldım. Hattı aldıktan sonra sadece paket içeriğinde belirtilen sosyal medya uygulamalarını kullandım, bunun dışında ekstra bir kullanım yapmadım. Buna rağ
Uzun süredir Vodafone hattımı yaklaşık 680 TL’lik bir fatura ile kullanırken, son aylarda faturam hiçbir ek talebim olma...masına rağmen 1.765,25 TL olarak gelmiştir. Bu ani ve yüksek artışla ilgili tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarif
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken son 2–3 aydır ...faturalarım 500 TL’nin de üzerine çıkmaya başladı ve bunun nedenini anlayamıyorum. Herhangi bir ek paket, özel servis veya bilerek onayladığım ekstra bir kullanım yapmadığım halde
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Son 4–5 aydır faturalarımda hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan... ciddi bir artış yaşanmaktadır. Öncesinde faturalarım 400–500 TL bandında gelirken, son aylarda 700–800 TL aralığında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak müş
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum, şu anda 10 GB’lik bir tarifedeyim ve son dönemde faturalarımın 426 TL gelmesi ...benim için çok yüksek bir tutar haline geldi. Yaklaşık 1–2 aydır bu şekilde yüksek fatura ödüyorum ve artık gücüm bu miktarı karşılamaya yetmiyor. Bu durumla ilgili hem Vodafone m
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarım her zamankinden çok daha yüksek gelmeye baş...ladı ve bu durumun nedenini bir türlü anlayamıyorum. Kullanım şeklimde olağanüstü bir değişiklik olmadığı halde faturalarımda ciddi bir artış görüyorum. Konu ile ilgili olarak Vod
Vodafone hat kullanıcısıyım, aynı zamanda bu hattıma ek olarak toplamda 6 hatta kadar Vodafone hattım bulunuyor. Şu an U...yumlu 15 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesini kullanıyorum ve her yeni tarifeye geçişimde faturalarım yüksek gelmektedir. Emekli bir vatandaş olarak bu faturaları ödemekte zorlanıyoru
Vodafone bünyesinde aylık yaklaşık 150 TL ödediğim taahhütlü aboneliğimin son gününde, yasal hakkımı kullanarak başka bi...r operatöre geçiş sürecimi başlattım. Hat taşıma işlemleri ve karşı operatörün hattı aktif etmesi sürecinde Vodafone hattımı zorunlu olarak sadece 2 gün daha açık tutmak durumunda
"Çözüm için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım olan 0542*** ***14 numaralı hatta, bu ayki faturama y...ansıyan hat açma kapama bedeline itiraz ediyorum. Tarafıma son ödeme tarihi
"Çok teşekkür ederim rükye hanım"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeni...yle faturama haksız ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir onay vermedim, hiçbir şekilde kod girişi yapmadım ve SMS ya da benzeri bir onay mesajı da almadım. Buna rağmen Nisan ayı
Vodafone hattıma ait Mayıs 2026 dönem faturamda 175 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu hat için aylık taa...hhütlü ödemenin 487,50 TL olması gerekirken faturam bunun üzerinde kesilmiştir. Hattımın numarası 0555********99’dur. Faturadaki bu fazla tutarın neden kaynaklandığı hakkında henü
Vodafone mobil hatta yıllardır Uyumlu 10 tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 187 TL ödüyordum. Görüşme sırasında aynı t...arifemi 2 yıl boyunca en fazla 20–30 TL farkla kullanmaya devam edebileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak geçtiğimiz ay aynı tarifem güncellendiğinde ortalama
Tarafıma ait Vodafone hattına yansıtılan son faturada bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmıştır. Normal kullan...ım tutarımın çok üzerinde, yaklaşık 350-400 TL arasında bir fatura çıkarılmıştır. Bu ek ücretlerin hangi gerekçeyle yansıtıldığı tarafıma açık şekilde bildirilmemiştir. Özellikle
Vodafone hattıma ait, sonu 0723 ile biten numaram için 22.05.2026 tarihli faturamda aşırı yüksek bir tutar çıkarıldığını... gördüm. Aynı saat içerisinde art arda beş kez tekrarlayan paket tanımlandığını ve bunun sonucunda faturamın yaklaşık 6.200 TL gibi normalin çok üzerinde bir rakama ulaştığını fark
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait son faturamda, bilgim ve onayım olmadan Efootball Mobi...le adlı oyun üzerinden 2.100 TL tutarında oyun içi harcama yansıtıldığını f
Babam 29 Kasım 2025 tarihinde vefat etti. Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı kapattırmak için Aralık ayında... Ankara Etimesgut Elvankent’teki Vodafone şubesine başvurduk. Şubedeki görevli, hatta taahhüt olduğunu, hattı kapattırırsak yüksek miktarda cayma bedeli çıkacağını söyleyerek hattı
Vodafone hattım için taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için sabit ücretli bir teklif sun...dular. Görüşmede 12 ay boyunca 280–320 TL bandında sabit kalacak bir tarife üzerinden anlaştığımız özellikle ifade edildi. Ben de bu bilgide anlatılan sabit ücretli tarifeyi kabul
Vodafone’a ait 0545 450 1864 numaralı faturalı hattım, sadece haftada iki g...ün ortaokul öğrencisi kızımın kullanımında olmasına rağmen Mayıs ayı için f
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Çanakkale Yenice Bayatlar köyünde baz istasyonunun yetersizliği neden...iyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bölgede mevcut baz istasyonu ihtiyacı kesinlikle karşılamıyor, yaklaşık 1 yıldır internet hızı çok yavaş, son 1 aydır ise sorun iyice dayanılmaz ha
Vodafone’a ait 0544 *** ** ** ve 0544 *** ** ** numaralı faturalı bireysel ...hatlarım için Mart ayı başında hat dondurma talebinde bulundum. Toplamda üç
"Çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99