to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hat İçin Son Fatura Ödeme Sorunu
Vodafone hattımı iptal ettirdim ve iptal sonrası gelen son faturamı ödemek istiyorum. Bugün SMS ile gelen link ve kanallar üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “girdiğiniz numara aktif Vodafone abonesi değildir” uyarısı veriyor ve borcumu ödeyemiyorum.
Hattım artık aktif olmadığı için faturama ve tutar bilgisine normal yollarla erişemiyorum. Numaram aktif görünmediği için de hangi kanaldan ödeme yapmam gerektiğini bilemiyorum. Son faturamı ödemek istiyorum fakat Vodafone’un sistemi numaramı tanımadığı için ödeme ekranına dahi geçemiyorum.
Vodafone’dan, iptal edilen hattıma ait son fatura ödemesinin yeniden açılmasını ve borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
