Payguru Üzerinden Yapılan Free Fire Ödemesi Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

01.11.2026 tarihinde saat 20:26’da ggtopup sitesi üzerinden Free Fire oyunu için yükleme yapmak amacıyla QNB Bank hesabımdan Payguru (Trend Ödeme Kuruluşu a. Ş.) aracılığıyla 134,65 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. İşleme ait dekont açıklama kodu 610799118744’tür.

Ödeme hesabımdan başarıyla çıkmasına ve aracı kuruma ulaşmasına rağmen herhangi bir ürün ya da hizmet alamadım, oyun hesabıma hiçbir yükleme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağdur edildim.

Herhangi bir ürün veya hizmet talebim yok, ödemesini yaptığım 134,65 TL tutarın ivedi şekilde tarafıma nakit/iade olarak geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.