to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İçin Haksız Telsiz Kullanım Ücreti Faturasının İptali Talebi
Vodafone hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçtim ve son faturamı ödeyerek hattımı kapattım. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra 01.05.2026 – 31.05.2026 dönemi için hattıma 242,25 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın taahhüdüm bittikten sonra yıl sonuna kadar olan dönem için telsiz kullanım ücreti olduğu ve iptal edilmediği bilgisi verildi. Ancak ben şu anda geçtiğim operatörde zaten telsiz kullanım ücretini ödüyorum ve artık kullanmadığım, aktif olarak faydalanmadığım bir hat için ayrıca telsiz kullanım ücreti ödemek istemiyorum.
Kullanmadığım hat için çıkarılan 242,25 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım söyledikleri çok saçma geçtiğiniz operatörde ücret ödemezsiniz diyor ama ödüyorum
