to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Vodafone M-Pass Çekimlerinin Durdurulması Ve İadesi Talebi
Yaklaşık 1 yıldır, İş Bankası kredi kartımdan her ay düzenli olarak “Vodafone Fatura M-Pass” açıklamasıyla çekimler yapılmaktadır. Örnek olarak ekstreme yansıyan işlemlerden biri 30/04/2026 tarihinde “Vodafone fatura M-Pass İstanbul TR” açıklamasıyla 456,00 TL olarak görünmektedir. Türkiye’de herhangi bir Vodafone hattım ya da Vodafone M-Pass aboneliğim bulunmamaktadır ve bu işlem ve benzer çekimler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Yurt dışında yaşadığım için şu ana kadar Vodafone ya da İş Bankası çağrı merkeziyle telefon üzerinden detaylı görüşme yapma imkanım olmadı. Ancak kartımdan yaklaşık 1 yıldır toplamda 6.000 TL civarında, onay vermediğim bir hizmet/abonelik için para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Vodafone’un, İş Bankası kredi kartımdan “Vodafone Fatura M-Pass” adı altında yapılan bu izinsiz/hataya dayalı tüm çekimleri inceleyerek sonlandırmasını ve son 1 yıl içinde kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
