Kapatılan Hat İçin Açıklama Ve Yeniden Açma Talebi

Vodafone mobil hattım yaklaşık 1 aydır kapalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hattım faturalı, herhangi bir ihlal, borç bilgisi ya da benzeri bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.

Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanamıyor, arama ve mesajlaşma gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süreçte Vodafone ile sağlıklı bir iletişim kuramadım, ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan konuyla ilgili bilgilendirme alabildim.

Hattımın neden kapandığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını, hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.