Garanti Kapsamındaki Apple Airpods Pro 2 Şarj Ve Bağlantı Sorunu Faturasız Reddedildi

Apple’den aldığım Airpods Pro 2 cihazımın sol kulaklığı yaklaşık 4 gündür şarj olmuyordu. Apple’ın kendi destek makalelerini okuyup, teknik destek ile görüştüğümde, kutunun arkasındaki düğme ile sıfırlama yapmam gerektiği söylendi. Belirtilen adımları eksiksiz uyguladım ancak bu kez de kulaklık hiçbir telefona bağlanmamaya başladı.

Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, faturaya şu an ulaşamadığım için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Cihazı tüm yönlendirmelere uyarak kullandım ve önerilen sıfırlama işlemini de Apple desteğiyle yaptıktan sonra bu sorun ortaya çıktı.

Garanti süresi devam eden Airpods Pro 2 cihazımın, fatura ibraz edemiyor olsam bile sistem üzerinden satın alma ve garanti kaydı kontrol edilerek garanti kapsamında servise alınmasını ve yaşadığım bağlantı ve şarj sorununun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.