to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank'ta Hatalı 30.000 TL KMH Borcu Ve Faiz İşlemi
Burgan Bank On Dijital üzerinden çektiğim kredinin tüm taksitlerini kendim ödememe rağmen, KMH hesabımdan 30.000 TL civarında otomatik ödeme çekilmiş ve bu tutara faiz işletilmiş görünüyor. Kredimi kapattıktan sonra böyle bir KMH borcu ile karşılaşmamam gerekirken, hesabımda hâlâ açık borç görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu durumla ilgili olarak bugün sabahtan beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca “kayıt oluşturacağız” denilerek süreç geçiştiriliyor, somut bir inceleme yapılmıyor ve borcun neden oluştuğu ile nasıl düzeltileceği konusunda net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
KMH hesabıma yansıtılan bu hatalı olduğunu düşündüğüm 30.000 TL’lik borcun ve işleyen faizin incelenerek düzeltilmesini, haksız yere tahsil edilen bir tutar varsa tarafıma iade edilmesini ve hesap kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
