Aktif Olmayan Hat İçin İzinsiz Çekim Ve Haksız Borçlandırma

Aydın Sevgi Yolu’ndaki Avea şubesine giderek Türk Telekom hattımı Avea’ya taşımak için başvuru yaptım. Bununla ilgili tüm işlemler yapıldı, kartımla ödeme alındı ve bana yeni bir hat teslim edildi. Ancak numaram hâlâ annemin üzerine kayıtlı olduğu için bu hat hiçbir zaman kullanıma açılmadı, ben de iş yoğunluğum ve diğer meşguliyetlerim nedeniyle hattı geri teslim edemedim.

Annem daha sonra şubeye gittiğinde sistemde sorun olduğu söylenmiş ve hat geri alınmamış. Bu sürecin ardından kart ekstreme baktığımda 09.11.2026 tarihinde Avea adına kartımdan 701,25 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu ödeme için benden herhangi bir onay ya da otomatik ödeme talimatı alınmadı, buna rağmen işlem gerçekleştirilmiş. Ayrıca bana son ödeme tarihiyle ilgili bir fatura SMS’i gelmişti, hattın bende olduğunu düşündüğüm için zaten ödemeyi yapacaktım; fakat daha sonra telefonuma baktığımda bu SMS’in de silinmiş olduğunu fark ettim. Tüm bu yaşananları kurallara aykırı ve yanlış bir uygulama olarak görüyorum.

İzinsiz çekim yapılan kartımın son 4 hanesi 1821’dir. Kullanıma hiç açılmamış ve geri de alınmamış bir hat için bu şekilde kartımdan iznim dışında tahsilat yapılmasının incelenmesini, gerektiğinde kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini, kartımdan çekilen 701,25 TL’nin iadesini ve bu hatla ilgili haksız yere oluşturulan tüm borç ve kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum.