Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'dan Açıklanmayan 1.617,75 TL Fatura Ve İcra Tehdidi

10

Vodafone faturalı hattımı 7 Eylül 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tüm masraflarımı, cayma bedelimi ve numara taşıma ücretlerimi ödedim. Buna rağmen numara taşıma işleminden yaklaşık bir buçuk ay sonra, 01.10.2026 tarihli, FD60950NCC041A numaralı ve 1.617,75 TL tutarlı bir fatura daha düzenlendi.

Bu faturanın neye ait olduğunu öğrenmek için Vodafone ile defalarca görüştüm. Telefonda faturanın içinde vergiler olduğu söyleniyor ancak faturanın kendisi tarafıma bir türlü iletilmiyor. Faturayı mail olarak göndermeleri halinde ödeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, Vodafone ısrarla faturayı paylaşmıyor, sadece telefonda içerik hakkında genel bilgi veriyor. Buna ek olarak, bu bedeli ödemezsem icra takibi başlatılacağı yönünde tehdit ediliyorum.

Hem Vodafone’a hem de BTK’ya şikayette bulundum ancak Vodafone hâlâ bu faturayı yazılı olarak göndermiyor. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen böyle bir faturanın sonradan çıkarılması, içeriğinin gizlenmesi ve icra ile tehdit edilmem art niyetli ve inandırıcı olmayan bir durumdur.

FD60950NCC041A numaralı ve 1.617,75 TL tutarlı bu faturanın detaylarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini, haksız ve hukuka aykırı bir tutar söz konusuysa faturanın iptal edilmesini ve icra tehdidinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

12 Kasım 14:39 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şubede Hattım Kapatıldı, Sonra Borç Ve İcra Tehdidi

275

22 Şubat tarihinde Karaman Park AVM’de bulunan Vodafone şubesine giderek mobil hattımın kapatılması için işlem yaptırdım...

Vodafone Hattımın Kapatılmaması Ve Haksız Yüksek Fatura

402

Vodafone hattıma ilişkin yaşadığım haksız işlem nedeniyle şikayetçiyim. 553 *** ** ** numaralı hattım için 16 Mart tarih...

Kapatılan Hat Sonrası Haksız Borç Ve İcra Tehdidi

498

Eşimin adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattımızı yaklaşık 2025 yılının Kasım ayında kapattırdık ve başka operatöre ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturamın Düşmesini İstiyorum

VodafoneFaturamın Düşmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Üveys
Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri