Vodafone Fatura aşım

Vodafone 20 GB faturalı hattım için ağustos ayında herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturama 145 TL fazladan ücret yansıtıldı. Faturamın toplamı 312 TL olarak geldi ve bu tutarın normalden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Fazladan alınan ücretin nedenini anlamadım ve faturada haksız bulduğum b...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar hiç paket aşımım olmadı. Ancak Ağustos ayında, herhangi bir uyarı mesajı almadan paket aşımım gerçekleşti ve faturam 276 TL’den 500 TL’ye yükseldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat çözüm olarak tarifemin...

Vodafone’dan yeni aldığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketiyle ilgili ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Toplamda 80 GB internet hakkım bulunmasına rağmen (40 GB genel + 40 GB sosyal medya), sosyal medya uygulamalarını kullanırken öncelikle genel 40 GB paketimden internet harcanıyor, sosyal me...

Vodafone hattım için Eylül 2024 dönemine ait faturamın 430 TL olacağı belirtilmişti, ancak bu ay 520 TL olarak geldi. Geçen ay da 437 TL fatura ödemiştim. Faturamda beklemediğim bir artış yaşandı ve herhangi bir ek paket veya aşım ücreti olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone faturalı hattımı, önceki operatörde yaşadığım aşım sorunları nedeniyle Vodafone’a taşıdım ve taşırken yaşadığım mağduriyetleri tekrar yaşamamak adına, sözleşmemi özellikle fatura kısıt özelliğiyle birlikte yaptım. Taahhüt sürecinde bu özelliğin aktif olacağı ve faturamın sözleşmede belirtil...

Vodafone Freezone20 tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve her ay 20 GB internet için 400 TL fatura ödüyorum. Oysa çevremdeki arkadaşlarım aynı GB için çok daha düşük ücretler (yaklaşık 100 TL) ödüyorlar. Tarifemi ilk aldığımda 200 TL civarındaydı, zamanla bu ücret iki katına çıktı. Faturamd...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, 13 ve 14 Ağustos 2025 tarihlerinde bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem faturama yansıtılmıştır. 13 Ağustos’ta, internet paketim bitince mobil interneti kapatmış olmama rağmen, bana hiçbir onay sorulmadan 145 TL tutarında internet aşım paketi tanımlanmış ve fat...

Vodafone Online üzerinden “Yeni 315 TL İndirim Kampanyası” adlı pakete, taahhüdümün bitmesine bir ay kala geçiş yaptım. Paketin, mevcut taahhüdüm sona ermeden geçerli olacağı ve bana avantaj sağlayacağı söylendi. Ancak sonrasında başka operatörlerde çok daha uygun paketler olduğunu fark ettim. Ayrıc...

Vodafone bireysel hattımı Ankara/Çubuk Barbaros Mahallesi Çalışkan Sokak No: 1/1 adresinde kullanıyorum. Uzun süredir bölgemde neredeyse hiç çekim olmuyor, telefonla görüşme ve internet kullanımı konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Ayrıca, yine Çubuk merkez mahallelerinden olan Gökçedere Mahallesi’in...

Konu: Hatalı Veri Kullanımı Kaydı ve Yüksek Fatura İadesi Talebi Merhaba, 12 veya 13 Ağustos sabahı saat 06:40’ta, mobil verim kapalı ve cihazım kullanılmaz durumdayken 10 GB’ın üzerinde internet kullanımı yapılmış gibi gösterilmiş ve üzerine 1 GB aşım paketi ile diğer yansımalar dahil olmak üzere ...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır herhangi bir aşım veya ek kullanım yapmadığım halde faturama her ay 200-300 TL fazla ücret yansıtılıyor. Normalde paketim gereği faturam en fazla 300-350 TL aralığında olması gerekirken, geçen ay 580 TL ödedim. İnternet paketim bitmeden, herhangi bir ek servi...

Vodafone geçen ay bana bir tane aşım paketi verdi. 140 TL karşılığında, o pakette hâlâ 500 MB varken tekrar tekrar aşım alıp durdu ve 3000 lira fatura geldi. Her neyse, müşteri hizmetleriyle konuşup durumu anlattım. Bana bir seferlik 1000 TL ve altı olan faturamı ödeyeceklerini söylediler. Şimdi fat...

28.08.2025 tarihinde saat 21.49’da Vodafone müşteri hizmetleriyle fatura aşımı ve iade işlemi için görüştüm. Daha önce hattımda ücretsiz durma özelliği olduğu söylenmesine rağmen, bu özellik eklenmemiş ve iki kez fatura aşımı yaşadım. Önceki aşımda iade yapılmıştı ancak bu sefer 504 TL’lik aşım için...

Vodafone hattımda yaşadığım fatura aşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5373**97 numaralı hattımda, yalnızca 0.25 MB’lik bir internet kullanımı için 145 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde faturam 231 TL civarındayken, bu küçük kullanım için çok yüksek bir bedel alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. ...

Vodafone faturalı hattımda bu ay 295 TL olması gereken faturam 363 TL olarak geldi. Fatura detayında herhangi bir ek ücret, aşım ya da açıklama bulunmuyor. Vodafone'da ikinci ayım ve böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hizmet alıyorum ve faturamı henüz ödemedim. Fazla alınan tutarın iadesini ya da fa...