to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altında Delonghi Kahve Makinesi Arızalı: Açılıp Kapanıyor
Media Markt’tan 05.02.2025 tarihinde satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB model kahve makinem garanti süresi devam ederken daha senesi dolmadan arıza yapmaya başladı. Cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor, ısınıp ardından tekrar kapanarak sürekli arıza veriyor ve bu sorun 9 Kasım’dan beri kesintisiz şekilde devam ediyor.
Ürünü düzenli kullanan bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Şu ana kadar Media Markt müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise başvurmadım, sorunumun Şikayetvar üzerinden iletilmesiyle birlikte çözülmesini istiyorum. Ürün için 29.999 TL ödemiş olmama rağmen bu arızayla uğraşmak istemiyorum.
Media Markt ve Delonghi’nin, garanti kapsamındaki bu ürün için ücretsiz onarım yapılmasını ya da üründe kronik bir arıza söz konusuysa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 0850 216 0241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya https://destek.fakir.com.tr/iletisim web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
