SC Sarvin'de Eksik Kıyafet Gönderimi Ve Cevapsız İade Süreci

SC Sarvin üzerinden 3 Kasım tarihinde toplam 13 adet kıyafet siparişi verdim. 10 adetlik kampanyalı paket ve 3 adetlik kampanyadan ürün aldım. 6 Kasım’da kargo elime ulaştığında 3 adetlik siparişten sadece 1 ürünün geldiğini, 10 adetlik diğer siparişten ise hiçbir ürünün gelmediğini gördüm. Yani 13 üründen 12 tanesi hiç gönderilmedi.

Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Sistemde iade süreci başlatılmış görünüyor ancak ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor, sadece “iade süreci başladı” denilip bırakılıyor.

556NX5647P numaralı siparişime ait eksik gönderilen ürünlerimin ya hemen kargolanmasını ya da eksik ürünlerin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.