Media Markt’tan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikiyor

07.11.2026 tarihli 336472742 numaralı siparişim kapsamında Media Markt üzerinden DJI Mic Mini 2 Kişilik Kablosuz (İthalatçı Garantili) yaka mikrofonunu, Enpara Bankası üzerinden 7.100,00 TL ödeyerek satın aldım. 11 Kasım tarihinde siparişim satıcı tarafından iptal edildi; ancak aradan geçen zamana rağmen banka kartımla ödediğim bu tutarın Media Markt tarafından hâlâ tarafıma iadesi gerçekleşmedi.

Bir siparişin iptal edilmesi ayrı bir konu, iptal edilen siparişin ücretini iade etmek için müşteriyi bu kadar bekletmek ise tamamen farklı bir sorumsuzluktur. İnsanların parasını tahsil etmek bu kadar kolayken, para iadesi söz konusu olduğunda bu kadar yavaş ve zorlayıcı bir süreç işletilmesini kabul edemiyorum. Müşterilerin kendi paralarını geri almak için uğraşmak, beklemek ve sürekli sürecin peşinden koşmak zorunda bırakılması doğru bir hizmet anlayışı değildir.

Herkesin parası kıymetli ve hiç kimse kendi parasının iadesi için defalarca uğraşmak ve belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmamalı. Media Markt’tan bu süreçte daha profesyonel davranmasını, müşteri memnuniyetini önemsemesini ve müşteriye karşı sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve iptal edilen 336472742 numaralı siparişime ait 7.100,00 TL’nin banka kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.