"Teşekkürler"
Vodafone Faturaaşım
2.760 şikayet
Abonelik Feshi Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi
Abonelik feshi talebime rağmen haksız faturalandırma yapılması ve tüketici haklarımın ihlal edilmesi nedeniyle fazla tah...sil edilen bedellerin iadesi ve haksız faturaların iptali talebidir. Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Abonesi iken aylık fatura bedelim yaklaşık 550 TL idi. Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone Faturamda Bildirimsiz 900 TL Aşım Ücreti
Vodafone mobil hattımın son faturası 16’sı kesim tarihli olup 906 TL olarak yansıtılmış durumda. Bugüne kadar hiç aşım y...aşamamış bir kullanıcı olmama rağmen bu ay ilk kez bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamda 9
Yurt Dışı İnternet Aşım Ücreti Hakkında Bilgilendirme Yok, Fazla Fatura İptali Talebi
Vodafone’a ait 0538***1369 numaralı hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Norma...lde yaklaşık 3.405 TL tutarında fatura beklerken, tarafıma 7.213 TL fatura yansıtılmıştır. Faturadaki bu farkın sebebi olarak “yurt dışı internet aşım ücreti” olduğu söylendi. 15
Vodafone Faturam 3.385 TL Kesildi, Tarife Ücreti İki Kat İşlendi
Vodafone Yalın Fırsat 60 tarifesinde olmama rağmen 2026 Ocak dönemi faturamın 388 TL olması gerekirken 3.385 TL olarak k...esildiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde tutarın neredeyse tamamının “adımlı aşım ücreti” adı altında yansıtıldığını ve tarife ücretinin de iki kez işlendiğini fark ettim.
Vodafone Yanlış Tarif Yenilemesi Ve Aşım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum. 18 Ocak günü faturadan çıkış yapmak için müşteri hizmetlerini aradı...m ve özellikle çıkış yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen faturadan çıkışım yapılmadı, aksine tarifem yenilenmiş. Ben açıkça çıkmak istediğimi söylemişken tarifenin yenilenmesi
Yetkisiz 2.300 TL Aşım Paketi Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
"Çok teşekkürler sorunum çok güzel çözüldü"
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturam her ay ortalama ...384 TL civarında geliyordu. Ocak 2026 dönemine ait faturamda ise, kayıtlı n
İzinsiz 605 TL Ek Ücret Ve Otomatik İnternet Aşım Paketi
"Sorunumuzu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0 (545*********83 numaralı 10 GB faturalı hattımı kullanıyor...um ve aylık paket ücretim 230 TL’dir. 7 Aralık – 7 Ocak fatura dönemine ait
Vodafone Faturamda 2500 TL’lik Haksız Ek Tarife Ücreti
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Normalde faturamın 660 TL civarında gelmesi gerekirken, 30 Ocak tarih...li faturam 3.100 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, herhangi bir aşım yapmamama rağmen “ek tarife kullanım” adı altında 2.500 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. 66
Öne ÇıkanKonular
Uyarı SMS’i Alınmadan Yansıtılan Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturasına, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i almadan 390 TL... tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 256,98 TL civarında gelirken, bu aşım paketi nedeniyle Ocak faturam 646,98 TL olarak kesildi. Daha önceki aylard
Tarife Değişikliği Sonrası Fatura Farklılığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıl önce faturalıdan kontörlüye çevirmiştim. Bu ay Vodafone’un beni devamlı araması sonucund...a hattımı tekrar faturalıya geçirdim. Telefonda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aylık ücretin 205 TL olacağı söylendi, ancak gelen fatura 287 TL olarak yansıtıldı. Sadece

500 MB Aşımı İçin 2750 TL Fatura Ve Güven Kırılması
"Konu ile yakından ilgilendiler"
Vodafone faturalı hattımın Ocak ayı faturası, normalde ödediğim tutarın yak...laşık beş katı olarak 2750 TL geldi. Konuyu sorduğumda internet paketimin b
1800 TL Faturamda Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ocak ayına ait faturamın güncel tutarı normalde yaklaşık 449 TL civarındayken bu a...y faturam 1800 TL olarak kesildi. Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamıştım, bunun üzerine hattımı taşımak için arandığımda müşteri temsilciniz bana farklı bir fatura seçeneği sunm
Vodafone Faturamda Şaşırtıcı İnternet Aşımı Ve Çözüm İsteği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 203 TL civarında gelmektedir. 2026 Ocak döneminde ise fatur...amın 381 TL’ye çıktığını, müşteri temsilcisini aradığımda öğrendim. Fatura incelendiğinde internet aşımı olduğu söylendi ancak ben bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı beklemiy
Vodafone Hattımda Yanıltıcı Aşım Bilgisi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
"Rukiye hanım aradı. Sorunum giderildi. Çok tatlı bir bayandı dün konuştuğun aksine."
Vodafone'da Haksız İnternet Aşım Ücretlerine Karşı Tam İptal Talebi
Vodafone’dan geçen yıl şubat ayında almış olduğum 542***1683 numaralı hattım için 12 aylık taahhüdümün son ayındayım. No...rmal tarifem 10 GB internet paketi ve aylık yaklaşık 240 TL fatura olacak şekilde düzenlenmişti. Ancak son faturam 16 Ocak kesim tarihli olmak üzere 3.518 TL olarak çıkarıldı ve fa
Uyarısız İnternet Aşım Ücreti İptali Ve Müşteri Hizmetleri Erişimi Sorunu
"Çözüm merkezinden Hüseyin bey nazikçe sorunun çözümünü iletti teşekkür ediyorum kendisine de."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım, daha önce de benzer fa...tura sorunları yaşadığım için hattımı başka operatöre taşıyıp tekrar Vodafo
Aşırı Veri Kullanımı Nedeniyle Faturam 2.000 TL’ye Çıktı
"Aslında Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya olumsuz dönüş yapıldı. BTK ya şikayet yazınca olumlu dönüş aldım. Keşke ilk anda yardımcı olsalardı ama buna da şükür sağ olsunlar iadeyi onayladılar."
Vodafone abonesiyim. 0541**32 xx 08 numaralı hattım için 16 Aralık – 15 Oca...k fatura dönemine ait, fatura ID’si N2A2026004538974 olan Ocak 2026 faturam
15 Yaşındaki Çocuğun Kullanımından Doğan Aşım Faturası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Annemin adına kayıtlı, … ile biten numaralı Vodafone mobil hattını kullanan kardeşim 15 yaşında. Bu hatta tanımlı yıllık... taahhüt süresinin bittiğini telefonun bozulması nedeniyle fark edemedik. Taahhüt bittikten sonra Aralık 2025 döneminde hatta herhangi bir paket yenilemesi yapılmadığı için, hatta
Google Play Store Mobil Harcama Engellemesi İşlevsiz, 2700 TL İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda Google Play Store üzerinden daha önce de yaşadığım mobil harcama sorunu tekrarlandı. Geçmişte... bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp mobil harcamaların tamamen kapatılmasını özellikle istemiştim. Çocuğum hattı kullandığı için faturalı hattı kapatmak istemedim ve sadece mob
Vodafone'dan Kesintili İnternet Ve Haksız Yüksek Faturalarla Mağduriyet
Vodafone, hem ev interneti hem de mobil hattımda yaşattığı sorunlar ve haksız faturalar nedeniyle beni ciddi şekilde mağ...dur etti. Ev internetimde önce hız çok düştü, bağlantı çekmiyordu; ardından internet tamamen koptu ve yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bu süre içinde d
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 1400 TL Aşım Ücreti Ve Boşuna Ek Paket Ödemeleri
"Vodafone yönetimi ve Mehmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim830
Askerfone182
Aşım Ücreti4.732
Borç4.593
Cayma Bedeli7.425
Cepinfo341
Ek Paketler6.244
Engelli İndirimi586
eSIM1.747
Fatura39.008
Faturalı Tarifeler17.903
Faturasız Tarifeler848
FreeZone2.040
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.668
Hat Devir1.788
Hat İptali3.911
Hat Ücreti627
Hediye Çarkı7.323
İçerik Servisleri2.322
İnternet Paketi4.187
Kampanya7.491
Kolay Paket2.912
Mobil İmza884
Mobil İnternet7.302
Mobil Ödeme11.110
Numara Değiştirme909
Numara Taşıma9.373
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan909
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.660
Red Business151
Redbox359
SIM Kartı3.043
Sınırsız Paket1.035
SMS9.929
Şebeke8.531
Taahhüt11.721
Tarife Değişikliği17.389
TL Yükleme449
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.955
Yanımda11.583
Yurt Dışı Paketleri3.706
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















