Vodafone Fatura aşım

Vodafone bireysel faturalı hattıma, iznim olmadan ek 500 GB internet paketi tanımlandı. Bu işlemi fark ettiğimde hemen 542’yi arayarak itiraz ettim, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Normalde 200 TL civarı...

Vodafone faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura bilgilendirme SMS’i geldikten sonra bu durumu fark ettim ve herhangi bir ek paket, aşım ücreti ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir işlem yapılmadığı halde faturamın neden bu kada...

Vodafone faturalı hatta başka operatörden geçiş yaptım ve 10cg net 750dk 250sms paketim 15 Temmuz’da tanımlandı. 1 Ağustos’ta paketimin yenilenmesi gerekiyordu fakat yenilenmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım; bazı temsilciler paket tanımlanmış dedi, bazıları ise tanımlanmadığını söyledi. A...

Vodafone hattım için taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, Ağustos dönemine ait faturamda “internet aşımı” adı altında 1065 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Taahhüt kapsamında böyle bir aşımın yaşanması imkansızken, tarafıma bu ücretin yansıtılması mağduriyet yaratmıştır. Konu ile il...

06.09.2025 Cumartesi sabahı BTK şikayetim üzerine Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Gerekli incelemelerin yapıldığı ve haklı olduğum için 2.420 TL olarak çıkan faturanın iade edileceği, ayrıca GB aşım paketinin ücretsiz olarak eklendiği tarafıma bildirildi. Ancak şu ana kadar herhangi bir so...

Vodafone Yanımda tarifesini kullanıyorum. 6 Eylül 2024 tarihinde saat 11.30 civarında internetim azaldığı için uygulamayı açtım ve o sırada hattıma otomatik olarak 500 MB internet paketi tanımlandı. Bu işlem için 145 TL ek ücret faturama yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 277 TL'ye çıktı. Ben herha...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 164 TL’lik 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren uygun fiyatlı bir pakete sahibim. Ancak Haziran ve Temmuz 2024 aylarında, özellikle internet aşımı nedeniyle 1005 TL ve 650 TL gibi çok yüksek faturalarla karşılaştım. Bu durum aboneliğimin 3. Veya 4. Ayında başlad...

Birkaç farklı kanal üzerinden iade talebi oluşturdum ve şikayetimi ilettim. Sonrasında arayan bir yetkili, aşım yaptığımı ve iade olmayacağını söyledi. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri danışmanlarından bir tanesi, mağdur edilmeyeceğime dair bana garanti vermişti. Üstelik burda mağduriyet sorumlu op...

Vodafone Premium tarifesi kullanıcısıyım. Son 5 aydır faturam olması gerekenin çok üzerinde, ortalama 1375 TL olarak gelmektedir. Toplamda yaklaşık 4.000 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Faturamda aşım yaptığım belirtiliyor ancak bu konuda bana herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmamıştır. Kurumsa...

20 Ağustos’ta Antalya’da kullandığım Vodafone faturalı hattımda, hattıma tanımlı bedava internetim olmasına rağmen, onayım olmadan üç kez “aşım interneti” adı altında toplam 3 GB internet paketi yüklendi. Bu durum iki gün boyunca devam etti. Bu nedenle normalde 165 TL olan faturam, haksız yere 671 ...

Vodafone faturalı hattım için 80 GB’lik bir tarife satın almama rağmen, yaklaşık 1 aydır hattımda sadece 40 GB internet hakkı tanımlı olarak görünmektedir. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek paket tanımlandı; ancak sorun hala düzelmedi. Ayrıca pakette sını...

Vodafone Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. 31.08.2025 tarihinde, internet aşım bildirimi aldıktan sadece 2 saniye sonra faturamın 1000 TL’ye ulaştığına dair bir SMS mesajı daha geldi. Bu iki mesaj arasında neredeyse hiç zaman olmadan, bu kadar yüksek bir fatura oluşması bana mantıklı gelmiyor ve ...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında, tarifem dışında her zaman olduğu gibi yine yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sırasında toplam ödenmemiş faturamın 660 TL olduğu söylendi. Ancak borcumu ödemek için tekrar kontrol ettiğimde, bu tu...

15 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, aşım yaptığım iddiasıyla bilgim ve iznim dışında hesabıma ek tarife yüklendi. Bu işlemi ben talep etmedim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim. Bana, uygulama üzerinden Tobi ile iletişime geçip iptal edebileceğim ve bir so...

Vodafone'dan taksitle telefon almıştım. Taksitim bitmesine rağmen faturalı hattım için son iki aydır beklenenden çok daha yüksek fatura ücretleriyle karşılaşıyorum. Aksesuar ve koruma ücreti de faturama eklenmiş. Normalde yaklaşık 450₺ civarında fatura öderken, son iki ayda 1230₺ gibi çok yüksek bir...

Vodafone telefon hattım için her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, son aylarda faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Normalde 200 TL civarında olması gereken faturam, son olarak 414 TL olarak yansıtıldı. Bu durum birkaç seferdir tekrarlanıyor ve faturamda herhangi bir ek kullanım y...