Vodafone Fatura aşım

Vodafone bireysel hattımı Ankara/Çubuk Barbaros Mahallesi Çalışkan Sokak No: 1/1 adresinde kullanıyorum. Uzun süredir bölgemde neredeyse hiç çekim olmuyor, telefonla görüşme ve internet kullanımı konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Ayrıca, yine Çubuk merkez mahallelerinden olan Gökçedere Mahallesi’in...

Konu: Hatalı Veri Kullanımı Kaydı ve Yüksek Fatura İadesi Talebi Merhaba, 12 veya 13 Ağustos sabahı saat 06:40’ta, mobil verim kapalı ve cihazım kullanılmaz durumdayken 10 GB’ın üzerinde internet kullanımı yapılmış gibi gösterilmiş ve üzerine 1 GB aşım paketi ile diğer yansımalar dahil olmak üzere ...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır herhangi bir aşım veya ek kullanım yapmadığım halde faturama her ay 200-300 TL fazla ücret yansıtılıyor. Normalde paketim gereği faturam en fazla 300-350 TL aralığında olması gerekirken, geçen ay 580 TL ödedim. İnternet paketim bitmeden, herhangi bir ek servi...

Vodafone geçen ay bana bir tane aşım paketi verdi. 140 TL karşılığında, o pakette hâlâ 500 MB varken tekrar tekrar aşım alıp durdu ve 3000 lira fatura geldi. Her neyse, müşteri hizmetleriyle konuşup durumu anlattım. Bana bir seferlik 1000 TL ve altı olan faturamı ödeyeceklerini söylediler. Şimdi fat...

28.08.2025 tarihinde saat 21.49’da Vodafone müşteri hizmetleriyle fatura aşımı ve iade işlemi için görüştüm. Daha önce hattımda ücretsiz durma özelliği olduğu söylenmesine rağmen, bu özellik eklenmemiş ve iki kez fatura aşımı yaşadım. Önceki aşımda iade yapılmıştı ancak bu sefer 504 TL’lik aşım için...

Vodafone hattımda yaşadığım fatura aşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5373**97 numaralı hattımda, yalnızca 0.25 MB’lik bir internet kullanımı için 145 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde faturam 231 TL civarındayken, bu küçük kullanım için çok yüksek bir bedel alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. ...

Vodafone faturalı hattımda bu ay 295 TL olması gereken faturam 363 TL olarak geldi. Fatura detayında herhangi bir ek ücret, aşım ya da açıklama bulunmuyor. Vodafone'da ikinci ayım ve böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hizmet alıyorum ve faturamı henüz ödemedim. Fazla alınan tutarın iadesini ya da fa...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır düzenli olarak fatura tutarlarında ciddi artışlar yaşıyorum. Her ay kullanmadığım internet, konuşma ve SMS paketlerinde aşım yapıldığı belirtilerek faturama ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle 30 GB internet paketimi bu kadar kısa sürede bitirmem mümkün değilke...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir İstanbul’un birçok bölgesinde ciddi sinyal sorunları yaşıyorum. Bazı bölgelerde neredeyse hiç çekmiyor, bazı bölgelerde ise internet ve arama hızları oldukça yavaş. Bu nedenle iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattımı kısa bir süre kullandıktan sonra, evimde (Karabük Şirinevler) çekim sorunu yaşadığım için cayma süresi içinde tekrar eski operatörüme taşıdım. Hattı yalnızca 12-13 gün kullandım ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, 15 Temmuz’da çıkış yapmama rağmen tarafıma 110 TL tutarın...

Babam adına kayıtlı olan Vodafone Yalın Fırsat 5GB hattında, taahhüt süresi ağustos ayında sona erdikten sonra temmuz ayı faturasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek internet ücreti yansıtılmıştır. Babam evde Wi-Fi kullandığı için mobil veriyi açmamakta, açsa dahi herhangi bir aşım veya ek ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Haziran ayı fatura döneminde hattıma toplam 1040 TL aşım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez talep oluşturdum ve iadenin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi ...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos 2025 döneminde hiçbir ek paket veya aşım yapmamama rağmen faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 351 TL gelmesi gereken fatura tutarı, herhangi bir açıklama olmadan 493 TL olarak yansıtıldı. Hattımı Ağrı’da ve taahhütsüz olarak kullanıyorum. Fazla ücret...

Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattıma 30 Ağustos’ta 136 TL fatura geldi ve ödememi zamanında gerçekleştirdim. Ancak bu ay, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan 1184 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet aşım...

Vodafone Red faturalı hattımda Temmuz ayı faturamda normalde 208 TL ödemem gerekirken, 650 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamı incelediğimde internet aşımı nedeniyle bu ücretin yansıtıldığını gördüm. Ancak, bugüne kadar her zaman aşım uyarı mesajı alırken bu sefer herhangi bir uyarı...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl taahhüdüm bittikten sonra, yedi gigabaytlık internet paketi için tarafıma 260 TL gibi bir tutar yansıtıldı ve her ay toplamda 350 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Son 2-3 aydır ise, internetim yetmediği için aşım oluyor ve otomatik olarak ek paket tanımlan...

15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi ve Yanımda uygulamasında bu yüksek tutarın detayını göremiyorum. Tarife ücreti dışında tüm tutarlar sıfır (0) görünmekte, fakat 11 defa aşım olarak fatura sureti yansıtılmış. Fatura bilgilerim...

Vodafone faturalı hattımda, aşım paketi aktif olmadığı için 2164 TL tutarında yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durumun ardından acil ücret iadesi talep ettim ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece kayıt açıldı ve bana bir link gönderileceği söylendi. Fakat üzerinde...

Vodafone faturalı hattımda yaşanan aşım sonrası iade talebim 2 haftadır karşılanmadı. Normalde 410 TL olan faturam, aşım nedeniyle 3200 TL’yi aşkın bir tutara yükseldi. Çağrı merkezini aradığımda, aşım ücretinin sadece 1000 TL’sinin iade edileceği söylendi ancak bu iade de yapılmadı. Tekrar aradığım...