Onaysız İnternet Aşım Ücretinin 6.700 TL Olması Ve Tarife Yenileme Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone mobil hattım 0532*****32 numarası için tarifem bu ay sona erdi ve henüz fatura kesilmemiş olmasına rağmen sistemde güncel fatura tutarı 13 GB internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 6.700 TL olarak görünmektedir. Tarifem bittikten sonra tarafıma yeni tarife seçimi için açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, internet aşımına ilişkin herhangi bir onayım, taahhüdüm veya ek paket seçimim de olmamıştır.

Herhangi bir taahhüt vermediğim ve ek bir paket onayı yapmadığım halde bu kadar yüksek ve astronomik bir tutarın yansıtılması, adeta “taahhüt yenilemezseniz böyle olur” şeklinde bir baskı ve yaptırım gibi hissettirmektedir. Normal kullanımda 13 GB internet için 6.000 TL’leri bulan bir bedel çıkarılması, makul ve kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Bu nedenle güncel faturama yansıtılan internet aşım tutarının detaylı olarak incelenmesini, onayım olmadan oluşturulan aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve haklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bildiriyorum.