Vodafone Faturasındaki Aşırı İnternet Ücreti Ve Temsilcinin Kaba Tutumu
M***** G****** adına kayıtlı, Trabzon Akçaabat’ta kullanılan Vodafone fatur...alı hattım için 07.02.2026 tarihinde kesilecek faturada yaklaşık 3.300 TL t
M***** G****** adına kayıtlı, Trabzon Akçaabat’ta kullanılan Vodafone fatur...alı hattım için 07.02.2026 tarihinde kesilecek faturada yaklaşık 3.300 TL t
12 ay taahhütlü Vodafone faturamda hiçbir aşım yapmadığım halde tarifeme zam yaptı. İncelediğimde hiçbir şekilde ek olar...ak satın alma, taahhüt aşımı yok. Biz taahhüdü bozunca ceza ödüyoruz. Neden GSM operatörü zevkiyle zam yapabiliyor? Bu durumu nasıl düzeltebiliriz?
Vodafone’a kayıtlı, sonu 5761 ile biten ve annemin kullandığı hattıma ait Ocak 2026 faturası yaklaşık 3.600 TL olarak ge...ldi. Annem 70 yaşında ve bu hattı çok sınırlı kullanan, internetten anlamayan bir kişi, bu kadar yüksek kullanım yapması ve bu tutarda fatura gelmesi mümkün değil. Bu hatta tanıml
"2 saat içinde sorunu düzelttiler."
"İlgi alka ve çözümleriniz için çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat ve Red tarifesi kullanıcısıyım, şimdiye ...kadar hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir fatura ya da aşım sorunu yaşamadım
Vodafone faturalı mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 1 Kasım 2025, 1 Aralı...k 2025, 1 Ocak 2026 ve 2 Şubat 2026 tarihlerinden itibaren faturalarım bir anda yaklaşık 3000 TL seviyesine çıkmaya başladı. Faturalara baktığımda internet aşımı adı altında çok yü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, Şubat ayı faturam yaklaş...ık 3.500 TL olarak kesildi. Faturada 2.000 TL civarında aşım görünmekte, ayrıca benim hiçbir onayım ve talebim olmadan yaklaşık 28 Euro tutarında kesintiler yapılmış. Ne bu hizmeti
"Vodofonena Teşekkürler bu yanlışı düzelttiler 1 gün içinde Allah var şimdi güzel destek oldular inşallah çizgilerini bozmazlar"
Vodafone bireysel hattım için Şubat ayı faturamın yaklaşık 2.000 TL olmasını beklerken 2.800 TL olarak faturalandırıldım.... Fatura detayını incelediğimde, hatta durdurma özelliğim olmasına rağmen sistemin aşım yapmama izin verdiğini ve bunun ücrete yansıtıldığını gördüm. Ayrıca ücretsiz olması gereken
Vodafone hattım için “Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 388 TL gelmektedir. Son d...önemde ise 380 TL tutarında ek internet paketi satın almama rağmen faturamın 700 TL civarında olması gerekirken 1.100 TL olarak yansıtıldığını gördüm. İlgili fatura dönemi 01.01.20
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturalandırmasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde vergilerle birlikte 250–350... TL bandında gelen faturam, Ocak ayında hiçbir aşım yapmamama ve ek paket almamama rağmen 450 TL olarak yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen fatu
Vodafone’da kayıtlı 0553 792 33 36 numaralı hattım için Ocak 2026 dönemine ait faturam 2.352,68 TL olarak gelmiştir. Oys...a bu hatta kullandığım paketinin ücreti normalde yaklaşık 300 TL civarındadır ve 30 GB’lik bir internet paketim bulunmaktadır. Paketi kullanırken çoğu zaman mobil veriyi kapatıyor
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir 315 TL civarında ödeme yaparken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura...mın 415 TL olacağını öğrendim. Fatura detaylarında ek bir kullanım, ek paket ya da aşım ücreti bulunmamasına rağmen bu artışın yalnızca fatura zammından kaynaklandığı belirtiliyor.

Vodafone bireysel hattımı 12 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki Vodafone kurumsal bayide kurumsal hatta taşıdım... ve özellikle “İş Ortağım 100 GB” paketine geçiş yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bayide yapılan işlem sonucu hattım “İş Ortağım 10 GB” paketine geçirilmiş. Ben bu hatayı f
"İlgi alakanız için teşekkür ederim faturama yansıtılan aşım ücretleri iradesi gerçekleştirildi"
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Teli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 1 Şu...bat 2026 gecesi saat 01.00 civarında hattıma art arda otomatik internet aşı
"Müşteri temsilcisi Elif hanım çok yardımcı oldu. Teşekkürler."
Vodafone hattımı Vizyon Mobil üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Son iki aydır faturam, hiçbir onayım ve haberim ol...madan 420 TL civarından 685 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket, kullanım dışı aşım ya da tarafıma bildirilen bir tarife değişikliği olmadığı halde bu artış yapıldı ve şu an madd
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internet paketim olması...na ve hattımda aşım olduğunda durma özelliği açık olmasına rağmen, hattımı çok yoğun kullanmadığım halde internetim bir hafta içinde aniden bitiyor. Buna ek olarak, durma özelliği
Vodafone Sabit Fiyat ve Fatura Güvenliği hakkında Vodafone ile yeni bir ha...t taşıma/abonelik sürecine girmeden önce, tüm süreci hukuki zeminde ve açık
Aşım olmadığı halde aşım var diye yüklü fatura geliyor ve muhatap bulamıyorum. Vodafone hat. Kullanım detayını talep edi...yorum mailime, tamam diyorlar göndermiyorlar. Vodafone gerçekten pişmanlık oldu bizim için. 0542*******87 numaralı hat sorun yasadığım hattım.
"Sorunu çözdüler"
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturam, hiçbir mantıklı açıklaması olmadan her zamankinin yaklaşık 6 katı tutarda geldi.... Hattım bireysel, numaram 546***0811’dir. Evet, taahhüdümün bittiğini biliyorum; ancak bu dönemde herhangi bir aşım yapmadım, ek paket satın almadım ve tarifem dışı kullanımım da b
Vodafone’da ablamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım hatta, Ekim ayına ait faturada normalde yaklaşık 680 TL ge...lmesi gereken tutar, herhangi bir aşım yapmamama rağmen 2400 TL’nin üzerinde yansıtıldı. Faturayı incelediğimde bu farkı açıklayabilecek ekstra bir kalem veya mantıklı bir açıklama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100