to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım 1 GB Aşım Paketi Ücreti İadesi Ve İptali Talebi
Vodafone faturalı hattım için 20.08.2026 tarihinde hattıma 1 GB’lik, 290 TL tutarında aşım paketi tanımlandı. Bana, fatura çıktıktan sonra bu aşım paketini kullanmadığım takdirde ücretin iade edileceği söylendi. Paketi hiç kullanmama rağmen hem paket iptal edilmedi hem de 290 TL tutarındaki bedel faturama yansıtıldı.
Tüm süreç Ankara Etimesgut’ta kayıtlı hattım üzerinden gerçekleşti. Verilen bilgiye güvenerek hiçbir kullanım yapmadım ancak şimdi hem kullanılmayan paket hattımda duruyor hem de ücretini ödemem isteniyor.
Vodafone’un kullanılmayan bu 1 GB aşım paketini iptal etmesini ve bu paket için faturama yansıtılan 290 TL’nin tamamını iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
