Mevcut Müşteriler Yüksek Fatura Öderken Yeni Müşteriler Daha Uygun Tarifeler Alıyor
Yaklaşık 1 seneden itibaren Vodafone’da Red’li 40 GB Müşteri tarifesini kul...lanıyorum. Tarife ücreti 349 TL olmasına rağmen aşım durma özelliğini kulla
Yaklaşık 1 seneden itibaren Vodafone’da Red’li 40 GB Müşteri tarifesini kul...lanıyorum. Tarife ücreti 349 TL olmasına rağmen aşım durma özelliğini kulla
Vodafone bireysel hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a geçirdikten sonra faturalarımda ciddi ve açıklanamayan artışlar ya...şamaya başladım. Güncel tarifem gereği faturamın 447 TL civarında olması gerekirken, her ay 1000 TL ve üzeri tutarlarda fatura çıkarılıyor. Üstelik hatta aşım paketi durdurma özell
Vodafone hattımda yıllardır Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılma...dan ve onayım alınmadan, “indirimsiz tarife” denilerek 297 TL’den 925 TL’ye yükseltildi. Faturada taahhüdümün bittiği ve indirimsiz pakete geçtiğim yazıyor; ancak bana öncesinde hi
Vodafone faturalı hattım için her ay 1225 TL olarak ödemem gereken faturam, hiçbir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullan...ımı yapmadığım halde 25 Nisan’dan bu yana sürekli daha yüksek gelmektedir. Mart ayından itibaren faturalarım kademeli olarak artmış, Nisan, Mayıs, Haziran ve son olarak Temmuz ayın
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1–2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde, yaklaşık 300 TL yeri...ne 500 TL civarında gelmektedir. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde ek paket, Premium servis, yurt dışı kullanımı veya aşım gibi ekstra bir kalem görmediğim halde bu yüksek tutar
Yaklaşık 14 yıllık bir Vodafone kullanıcısı olarak temmuz ayı faturamda çıkan 1.436,75 TL tutarındaki borcuma itiraz ett...iğimi bildirmek amacıyla bu şikayetimi yazıyorum. 542'yi aradım, ama bir sonuç olmayacağını bildiğim için hakkımı burada ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım; çünkü ma
Vodafone mobil hattımın 2026 Temmuz ayı faturasına yansıtılan ek kullanım ve mobil ödeme tutarlarıyla ilgili itirazımı b...elirtmek istiyorum. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattıma, hiçbir ek kullanım yapmadığım ve onaylamadığım halde yaklaşık 1.400 TL civarında ek kullanım yansıtılmış görünüyor. İP
Vodafone GSM operatöründe, yaşlı ve emekli olan babama ait 535 250 61 03 numaralı hat için gelen 3.582,00 TL tutarındaki... fatura karşısında şoke olduk. Normalde yaklaşık 230 TL olan tarife ücretimiz varken, faturaya 3.325,00 TL tutarında "Ek Kullanımlar / Adımlı Alım Ücreti (İnternet)" kalemi yansıtı
Vodafone hattıma son iki ayda çıkarılan fahiş faturalardan dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. Normalde “5G’ye hazır 30 G...B” paketini kullanırken, 650 TL civarında gelmesi gereken faturam 2026 Haziran döneminde yaklaşık 5.500 TL olarak kesildi. Paket aşımı olduğu söylendi, sadece birkaç MB’lik kullanı
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturası aşırı yüksek geldi. Temmuz ay...ı faturam 1.847 TL olarak kesilmiş, bunun 710 TL’si tarife ücreti, 1.110 TL
Vodafone adına kayıtlı hattım oğlum tarafından kullanılıyor. Oğlum tüm gün evde, bilgisayar başında ve ev internetimiz a...ktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen son 2 aydır paketimizin kat kat üzerinde fatura çıkarılıyor. Müşteri hizmetleri her seferinde internet aşımı olduğunu söylüyor ancak Vodafo
Vodafone hattım oğlum tarafından kullanılmakta ve hat benim üzerime kayıtlıdır. Temmuz ayına ait faturada, herhangi bir ...internet aşım SMS’i veya bilgilendirmesi yapılmadan yaklaşık 3000 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Kullanım sırasında ne benim ne de oğlumun internet aşımıyla ilgili tek b
"Teşekkür ederiz H** hanım çok yardımcı oldu"
Vodafone mobil hattımda internet kullanım aşımıyla ilgili hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. 16 Haziran – 15 Temmu
"Sorun çözüldü"
"Pelda hanım bizimle ilgilendi çok teşekkür ederiz Vodafone a devam"
Vodafone’a ait uzun yıllardır kullandığım mobil hattımın Haziran ayı faturasında, hiç kullanmadığım halde geceleri 10 da...kikada bir aralıklarla aşım paketleri yüklendi ve normalde 362 TL civarında gelmesi gereken faturam 3.864,5 TL olarak yansıtıldı. Bu aşım paketleri tarafımdan talep edilmedi, herha
Vodafone’un 5G’ye hazır 5G tarifesini kullanıyorum. Geçen Mayıs ayında hattıma “aşım bedeli” adı altında 3.766 TL fatura... yansıtıldı. Bu ay ise yine aynı şekilde, normal tarife bedelim 225 TL olmasına rağmen 5.071 TL fatura çıkarıldı. Bu ücretlerin ödemek istemiyorum ve iadesini talep ediyorum. Fatu
Vodafone faturalı hattımda kullanmadığım internet kullanımı yapılmış gibi bana yüksek tutarlı faturalar yansıtıldı ve ma...ğdur edildim. Mayıs–Haziran dönemine ait faturam yaklaşık 700 TL geldi, bu faturayı ödedim. Ardından Haziran–Temmuz döneminde gelen fatura bu kez yaklaşık 1.400 TL olarak kesildi v
Vodafone faturalı hattımın sonu 4928 ile biten numarası için Temmuz ayına ait faturam 1.187 TL olarak geldi. Faturayı in...celediğimde internet kullanımı nedeniyle aşım yapıldığını gördüm ancak bu aşım sırasında bana hiçbir uyarı SMS’i gelmedi, aranmadım ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kon
Vodafone hattıma temmuz ayı için 720 TL civarında bir fatura beklerken 2.65...0 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Gelen faturada internet aşımı ve fazla k
Vodafone mobil hattımda 50 GB’lik 590 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Temmuz ayı faturamda, istemeden ve farkında olmadan ...kullanım aşımı yapmışım ve hattıma 4.432,25 TL gibi son derece yüksek bir fatura yansıtılmış. Bu aşımın nasıl oluştuğunu fark etmeden kullanıma devam ettim ve herhangi bir uyarı,
5511****98 numaralı Vodafone hattını 11 yaşındaki kızım için aldım. Hattı alırken özellikle fatura aşımı olmaması için f...atura durma özelliğini defalarca sordum, müşteri temsilcisi de kesinlikle aşım olmayacağını, faturanın belirlediğim tutarı geçmeyeceğini net bir şekilde belirtti. Buna güvenerek ha
"Sağ olun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99