Şubat Faturasındaki Hatalı 175 TL Aşım Bedeli İadesi Talebi
"Yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim"
"Yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim"
Aralık 2025’te İzmir Bornova’da hattımı Vodafone’a taşıdım ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB taahhütlü tarifesine geçtim. Ban...a aylık 300 TL olarak belirtilen bu tarife için Ocak ve Şubat ayı faturalarım 354 TL olarak geldi. Hiçbir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen her ay taahhüt edile
Vodafone hattıma ait 2026 Ocak ve Şubat dönemine ilişkin faturalarımda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. No...rmalde yaklaşık 330 TL civarında fatura beklerken, tarafıma 830 TL tutarında fatura yansıtıldı ve faturam neredeyse iki katından fazla geldi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hiz
Daha önce Vodafone kullanıyordum ve memnundum, ama bu sefer değilim. Yaklaşık 2‑3 ay önce Vodafone geçtim. Günlük hayatı...m çoğunlukla ev ve iş arasında geçtiği için gün içerisinde genellikle Wi‑Fi bağlantısı kullanıyorum, mobil interneti ise sınırlı ve kontrollü bir şekilde kullanıyorum. Aralık‑Şuba
"Müşteri temsilcisi sorunumla gerçekten ilgilendi ve çözüm için yardımcı oldu."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır tarifemi aşmadığım... halde faturalarım normalin çok üzerinde geliyor. Paket aşım uyarısı aldığı
Vodafone’a ait 5303****41 numaralı faturalı hattım için, 10 GB internet içeren tarifeme rağmen 15 Ocak – 15 Şubat dönemi... için 450 TL civarında olması gereken fatura, onayım ve bilgim dışında yapılan internet aşımı gerekçe gösterilerek 2.878,5 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir ek paket, taahhüt değ
Vodafone hattım için İstanbul Arnavutköy’de taahhütlü 20 GB içeren bir tarifeye yaklaşık 310 TL ödeyerek devam ediyordum.... Bu ay başka bir operatöre geçiş yaptım ve 13 Şubat itibarıyla Vodafone hattımı kapattım. Ancak son faturam beklediğim tutarın çok üzerinde, 504 TL olarak yansıtıldı. Durumu öğre
"Yardımlarınız için teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red’li 25 GB tarifesindeyim. 10–12 Şubat 2026 tarihlerinde üç gün süren bir eğit...imde, Turkcell hat kullanan arkadaşımla aynı ortamda aynı içerik ve uygulamaları kullandık; üstelik arkadaşımın kullanım süresi benden fazlaydı ve ben zaman zaman Wi‑Fi’da da kulla
"Sorunum çözüldü"
"Vodafone çözüm merkezinden arandım arayan arkadaş ilgili ve çözüm odaklı aramış Belli ki ücretin iadesine yardımcı olacak teşekkürler"
Vodafone hattıma umre için aylık 399 TL’lik paketi tanımladığım halde, ilgi...li dönem için hattıma 1.366 TL fatura yansıtıldı. Paketimin 1 Şubat – 30 Şu
Vodafone faturalı mobil hattımda Şubat ayına ait faturama, internet kullanımından kaynaklı ek paket/aşım ücreti adı altı...nda toplam 3.800 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Paket aşımını önlemek için bana ek paket olarak 79 TL gibi
Vodafone’dan “aşım olmaz” denilerek çocuk hattı satın aldım; ancak bu hatta defalarca kez aşım oldu. Geçen ay 3000 TL’yi... aşan, bu ay da yaklaşık 600 TL’yi aşan fatura çıkarıldı; daha önce de bir kez daha aşım yaşandı ancak o tarihin detayını hatırlamıyorum. 3000 TL’lik aşımın iade edildiği söylendi
Vodafone’da adıma kayıtlı, 16 yaş altı tarifeye sahip 0546*****17 ** numaralı faturalı hattımızla ilgili, son aylarda ta...rafımıza kesilen yüksek faturalar hakkında itirazımı iletmek istiyorum. Özellikle Ocak ve Şubat aylarına ait faturalar, önceki aylara göre çok daha yüksek gelmiştir. Hat, İstanbul
Vodafone’a ait 506 105 4280 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında sür...ekli olarak ek paket/aşım ücreti yansıtılmaktadır. Şu an devam eden Şubat f
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve 12 GB internet paketim, kendiliğinden duran paket olmasına rağmen son iki aydır... bu özelliği yerine getirmiyor. Ocak ve Şubat aylarında, paket hakkım bittiğinde internet duracağı yerde, mobil verimi kapatmaya fırsat olmadan üst üste aşım uyarısı mesajları geli
Vodafone mobil hattımı 13.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıma işlemini başlattım ve hattımın taşıma işlemi 15.0...2.2026 tarihinde tamamlandı. Hat taşıma işlemi sonrasında fatura kesim tarihim olan 16.02.2026’da yeni döneme ait fatura çıkarıldı ve bu döneme ait 16.01.2026–16.02.2026 tarihlerin
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone abonesiyim. 16.02.2026 sabahı Wi-Fi bağlantımı kapatıp mobil veriye geçtim. Tarifem 22’sinde yenilenecekti ve 2...0 GB paketimden yaklaşık 5 GB internetim mevcuttu. Evden çıktıktan kısa süre sonra internetimin bittiğine dair SMS aldım ve aşım mesajları gelmeye başladı. Bunun üzerine 419 TL ka
Geçtiğimiz yaz İstanbul Maltepe’deki bir Vodafone bayisinden iki çocuğum adına kullanılmak üzere, hat sahipleri ebeveynl...er olacak şekilde kampanyalı iki hat satın aldım. Satış esnasında, internet paketi aşıldığında internet erişiminin otomatik olarak durdurulacağı açık ve net bir şekilde ifade edild
Vodafone mobil hattım üzerinden son iki faturadır internet aşımı gerekçesiyle haksız yere yüksek tutarlı ücretler yansıt...ılıyor. 14.02.2026 tarihli faturamda toplam 4.720 TL fatura çıkarıldı ve bunun internet aşımından kaynaklandığı söyleniyor. Ancak hattı kullanan kişi Hakkari‑Yüksekova’da askerlik
Yaklaşık 10 yıldır İstanbul’da aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hattım için 2026 Şubat dönemi faturasına 785 TL t...arife ücretiyle birlikte 1.895 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Bir önceki ay faturam 462 TL iken, hiçbir olağanüstü kullanım bilgisi veya uyarı almadan faturanın bu k
"Şikayetimi dikkate alıp baa yardımcı oldukları için Vodafone teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Ocak ayına ait faturamda internet aşım ü...creti nedeniyle toplam fatura tutarımın yaklaşık 4.000 TL’ye çıkmasından so
Vodafone mobil hattım için uzun süredir ödediğim faturaların çok yüksek olm...asından şikayetçiyim. Yaklaşık son 2 yıldır faturalarım gereğinden fazla ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100