Vodafone mobil hattıma iznim ve onayım olmadan çok kısa bir süre içinde art arda birkaç kez ek internet paketi tanımland...ı ve bu işlemler sonucunda hattıma yaklaşık 1000 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Aynı gün içinde, hatta neredeyse aynı saatlerde arka arkaya paket yüklenmesi yapıldı ve tarafıma ...
Vodafone abonesi olduğum 5xx xxx xx xx numaralı mobil hattıma bu ay bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanmıştır.... Vodafone Red uygulamasında görünen Eylül 2026 faturam 3.309,25 TL olup, faturanın büyük bölümü ek paket ve ek kullanımlar kalemlerinden oluşmaktadır.
Müşteri hizmetleri ile yaptı...
Video Şikayetler
Benim İznimDışında Vodafone Hatlı Telefonuma Eklenen İnternet Ek Paket!
Vodafone mobil hattıma taahhüt verirken tarifeyi anlatan görevli, detayları aktarırken araya gizlice 189 TL tutarında ay...rı bir ek paket ekleyip onayımı almış. Ben bu ek paketten hiç bahsedilmediği için haberdar değildim, 1 Eylül’de taahhüt verdim, 16 Eylül’de Vodafone uygulamasına girdiğimde “Ayrıca...
"Yasanan Duruma kayıtsız kalmayarak Hızlı ve Etkili bir şekilde sonuçlandırılması, Görüştüğüm yetkili personelin işini doğru şekilde yapması süreci hızlandırarak mutlu sonla bitmesi sonucunu doğurmuştur. Teşekkürler İyi çalışmalar dilerim..."
Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif onayım alınmadan hattıma otomatik olarak ek i...nternet paketi tanımlanmakta ve faturama çok yüksek tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Şu ana kadar bu uygulama nedeniyle toplamda 2000 TL’yi aşan ek paket ve aşım ücreti tahsil...
Vodafone hat kullanıcısıyım ve 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Geçen ay paketimin yenilendiği günün geces...i saat 02.00’den sonra, interneti aktif olarak kullanmamama rağmen 40 GB’lik hakkım bir anda bitirilmiş gibi gösterildi ve hattıma, hiçbir şekilde “evet” yanıtı vermediğim halde si...
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir açık o...nay alınmadan sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlan...
Vodafone mobil hattımda Eylül ayı faturama yansıyan mobil internet aşımı ne...deniyle yaklaşık 3.325 TL ek ücret çıkarıldı. Hat üzerinde benim herhangi b...
"Sorunum hemen çözüme kavuştu. Kesinlikle müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak ilgileniyorlar, inceleyip benim sorunumu çözdüler teşekkür ederim 🙏"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, mobil ...uygulamaya girip kendi isteğimle ek paket alma fırsatım dahi olmadan hattım...
Vodafone hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde akti...f bir onay vermediğim halde sistem tarafından otomatik olarak ek internet p...
# Vodafone Hesabımdan Bilgim ve Onayım Dışında Paket Alındı — Ücret İadesi ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone hesabımı kontr...ol ettiğimde, bilgim, talimatım ve açık onayım olmadan hesabım üzerinden dört ayrı ücretli internet paketi alındığını gördüm. Bu işlemler tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. Söz k...
Vodafone faturalı hattımda bugün saat 17.00–17.10 arasında, çok kısa bir süre içinde art arda 4 kez ek internet paketi t...anımlandığını fark ettim. Bu ek paketler için toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında ücret yansıtılmış ve bu durum fatura tutarımı ciddi şekilde artırmıştır.
Bu ek paketlerin hiçbir...
Vodafone hattım babama ait olduğu için, kendi kullandığım hatta tanımlı ek paketi iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 3 ay önc...e acil internet ihtiyacım olduğunda 12 ay süreli ek paket aldım, bunu da uygulama üzerinden istediğim zaman iptal edebileceğimi düşünerek kabul ettim.
Bugün, 5 Eylül 2026 tarihind...
Vodafone hattım için 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi kullanmama rağmen aylardır internet kullanımımla ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Tarifemde 60 GB internet ile birlikte kotadan düşmeyen Sosyal Pass, İletişim Pass, Video Pass, Müzik Pass ve sınırsız eğlence haklarım bulunmasına rağme...
Vodafone faturalı hattım için aylık 500 TL civarında ödemem gereken bir tarifedeyken son faturam yaklaşık 890 TL olarak ...kesildi. Uygulamadaki “Tarifem ve Paketlerim” kısmında 520 TL/ay olarak görünen “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi”ni kullanıyorum; ancak faturama bunun çok üzerinde ek tutarlar ve haberi...
Vodafone mobil hattımda 30 GB internet paketim bulunmasına rağmen, paketim hiçbir zaman ay sonunu görmüyor ve sistem oto...matik olarak ek internet paketi tanımlıyor. Özellikle ayın ilk haftası dolmadan paket kullanımım bir anda 20 GB seviyelerine düşüyor ve ay sonuna gelmeden mutlaka ek paket devreye ...
Vodafone mobil hattımda internet paketim 30 Ağustos 2026 Pazar günü saat 21.40 civarında bittiğinde, ek paket almak üzer...e uygulama/menü üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Paketim biter bitmez kalan 25 MB bilgisini gördüm, o da çok kısa sürede tükendi.
Ben manuel olarak ek paket almak isterken, hattı...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattımda paketimin dışında da yeterli miktarda tl bakiyem bulunuyordu. 02.09.2026... tarihinde internet paketim bitince, hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma 250 MB ek internet paketi tanımlanmış ve hattımdaki 75 TL bu paket için kullanılmıştır.
Ben böyle bir...
Vodafone mobil hattım için temmuz ayının sonunda satın aldığım ek internet paketleriyle ilgili yaşadığım sorunu bir ayda...n uzun süredir çözüme kavuşturamıyorum. Tek seferlik olarak aldığım yaklaşık 25 GB internet paketinin kullanım detayları tarafıma net şekilde iletilmedi, almadığımı düşündüğüm hizm...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve ilk kez internet aşımı ...yaşadım. İnternetim bitince makul bir ek paket almak için müşteri hizmetler...
Vodafone hattımda uzun süredir Ultra Red’li 25 GB tarife kullanıyorum. Ancak hattımda kendi kendine internet kullanımı g...örünerek paket aşımı yapılıyor ve haberim olmadan arka arkaya ek internet paketleri tanımlanıyor. Bu durum yalnızca benim değil, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısının da defala...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’dan paket yüklemek, faturasız hattınızın aktif kalmasını ve ek internet‑ses haklarından faydalanmanızı sağlayan basit bir işlemdir. İşlemi, online platformlar, USSD kodları, SMS ya da sesli yanıt sistemi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
1. Platforma giriş ve numara doğrulama
Vodafone Yanımda uygulamasını açın ya da vodafone.com.tr sitesindeki “Kolay Paket Yükle” sayfasına gidin. Hesabınıza giriş yapın; sistem otomatik olarak telefon numaranızı tanır. Giriş yapmadan “Misafir olarak yükle” seçeneğiyle de 10 haneli GSM numaranızı manuel olarak girerek devam edebilirsiniz.
2. İstediğiniz paketi seçin
Ekranda, hattınızın tipine (faturalı/faturasız, genç/standart) uygun ek paket (İnternet, Ses, Karma) listelenir. İhtiyacınıza göre paketi işaretleyin. Örneğin “5 GB Ek İnternet Paketi” ya da “500 SMS Ek Mesaj Paketi” gibi seçenekler bulunur.
3. Ödeme ve onay
Seçilen paket için iki temel ödeme yolu sunulur:
* Kredi/Banka kartı bilgilerinizi girerek anlık ödeme.
* Masterpass entegrasyonu ile tek tıkla ödeme.
İşlem onaylandığında, paket saniyeler içinde hattınızın HLR profiline tanımlanır ve kullanımınıza açılır. Aynı adımlar USSD, SMS ve IVR kanallarında da uygulanır:
* USSD: *111[kare]KontrolNumarası[kare]Şifre[kare] yazıp arama tuşuna basın.
* SMS: “YUKLE KontrolNumarası Şifre” metnini 7000’e gönderin.
* IVR: 7000 numarasını arayın ve sesli menüde paket seçimini tamamlayın.
Bilgi Notu:
Bakiye ve paket yükleme işlemlerinde minimum 50 TL, maksimum 100 TL tutarları tek işlemde uygulanır. Kredi kartı ile günlük limit 12‑40 TL, aylık toplam limit ise 130 TL’dir. İşlemi gerçekleştirmek için hattın en az 60 gün aktif olması ve kartın en az 12 ay geçerli olması gerekir.
Kısaca:
- Online (web/app) veya USSD/SMS/IVR kanallarından paket yükleyebilirsiniz.
- Telefon numarası doğrulandıktan sonra paket seçilir, ödeme yapılır.
- Ödeme onaylandığında paket anında aktif olur.
- Tek seferlik yükleme tutarı 50‑100 TL arasında sınırlıdır; kartla günlük/aylık limitler vardır.