to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Temel Paketten Düşüyor
Vodafone hattımda hediye olarak kazandığım internet ek paketim olmasına rağmen, kullanım yaptığımda hiçbir şekilde bu hediye paketten düşüş olmuyor, tüm kullanımım aylık tarifemdeki internet paketimden eksiliyor. Böylece hem hediye internetimi kullanamıyorum hem de faturamın içindeki internetim gereksiz yere tükeniyor.
Bu durum bugün itibarıyla başladı ve Vodafone uygulamasında kalan kullanımlarım ekranında hediye paketim görünmesine rağmen, sistem hala temel paketimi harcıyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu yüzden sorunumla ilgili destek alamadım.
Hediye internet paketimin doğru şekilde devreye alınmasını, internet kullanımımın öncelikle bu hediye paketten düşmesini ve bugün itibarıyla haksız şekilde tarifemden eksilen internet kullanımımın tarafıma geri tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
