to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Geç Saate Ağır Ürünü Bina Girişine Bırakıp Taşıma İsteğini Reddetti
12 Kasım 2026 Perşembe akşamı Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Siparişim yürüyüş bandıydı ve ürünün 30 desiye kadar taşınması gerektiği belirtilmesine rağmen, kargo görevlileri ürünü bina girişine bile zorlanarak getirdiler, yukarı eve çıkarmayı kesinlikle kabul etmediler. Teslimatı yapan araç 41 azj 219 plakalıydı ve araçta iki kişi bulunuyordu.
Teslimat saati de ayrıca sorunluydu. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime teslimat saat 19.50’de yapıldı ve bu kadar geç bir saatte, ağır bir ürünü bina girişine bırakıp gitmeleri hem mağduriyet yarattı hem de benim için ciddi bir zorluk oluşturdu.
Ağır ve hacimli bir ürün olmasına rağmen yukarıya taşımayı reddetmeleri, bina girişine getirme konusunda bile isteksiz davranmaları ve geç saatte teslimat yapmaları nedeniyle Kolay Gelsin’den şikayetçiyim. Bu tür ağır ürünlerin, belirtilen taşıma koşullarına uygun şekilde en azından daire kapısına kadar çıkarılmasını ve bu konuda personelin uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum.
