Ek İnternet Paketi Hatası: Çift Tanımlama Ve Ücret İadesi
"İlgilenen Mehmet Bey'e çok teşekkür ederim."


"İlgilenen Mehmet Bey'e çok teşekkür ederim."


"Teşekkür ederim"
20.06.2026 günü saat 18.53 sularında İstanbul Ümraniye Çarşı’daki Vodafone ...şubesine faturalı hattıma ait sadece fatura ödeme işlemi için gittim. Hattı
"Sorunumla gayet güzel bir şekilde ilgilenildi bunun için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 40 GB’lik paketime ek olarak, 5 Haziran tarih...inde Vodafone uygulamasına girdiğimde 10 GB ek internet paketinin 419 TL ol
"Teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone hattımda 15 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim bittikten son...ra hattıma otomatik olarak 1 GB’lik ek internet paketi tanımlanıyor ve son
Vodafone’da yaklaşık 321 TL’lik, 10 GB internet içeren faturalı tarifeye geçtim. Ancak paketim 15 günde bitti ve hattıma... benim onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandı. Bu 500 MB’lik pakete 175 TL ücret yansıtıldı ve o paket de 2 günde bitti. Aşım olmaması için özellik
Yaklaşık on senedir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son bir yıla yakındır hattımda bilgim ve onayım dışında ot...omatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor. Red 40 GB tarifesindeyim, normalde 265 TL’ye 10 GB internet alırken, internet kullanımım bittiğinde hattıma 500 MB’lik ek paket 175 T
Merhaba, Hattımda halihazırda sınırsız internet paketi bulunmaktadır. Bu n...edenle 10 GB’lik haftalık ek paketi, özellikle internet paylaşımı (hotspot)
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde faturamın artması üzerine durumu sorgulamak ve düzelttirmek için... Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hattıma 10 GB ek internet paketi tanımlandığını fark ettim ve bu paketin de dahil olduğu tüm ek paketlerin iptal edilmesini
Vodafone hattıma 23.03.2026 tarihinde “sınırsız video / Youtube.com” adıyla ayrı bir paket satın aldım. Paketin açıklama...sında Youtube.com kullanımının internet paketimden düşmeyeceği açıkça belirtilmesine rağmen, hattımda bulunan 14 GB internetim kısa süre içinde 10 GB’a düştü ve 4 GB internetim eks
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda tanımlı 10 GB internet paketim, normal kullanımda o...lmasına rağmen yaklaşık 2 saat içinde tamamen bitmiş görünüyor. Bununla bir
Vodafone hattımda kullandığım internet paketimin bitmesine 5 gün olmasına rağmen internetim tükendi ve bu 5 günlük süre ...için ek internet almak istedim. Ancak 11 Mart 2026 Çarşamba günü incelediğimde haftalık 10 GB ek internet paketinin 380 TL olduğunu, aylık ek paketlerin ise 400 TL’den başladığını
Vodafone hattım üzerinden 11.03.2026 tarihinde “Sahur 10 GB” isimli internet ek paketini 139 TL karşılığında satın aldım.... Paketi satın alırken ne uygulama ekranında ne de bilgi kısmında herhangi bir saat aralığı belirtilmiyordu, hâlâ da görünmüyor. Daha sonra bu paketin sadece gece 00.00 ile sabah s
"Teşekkürler İmra hanım gün içinde dönüş yapıp ilgilendi ve iademi sağladı"
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda aylık 130 TL’ye 20 GB internet bulunan tarifeyi ...kullanıyorum. Buna rağmen 3 MB’lik bir internet kullanımı için hattıma 175
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
19 Ocak’ta ailemi ziyaret etmek için KKTC’ye gittim. Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Yu...rt dışına hoş geldiniz paketim bittikten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 499 TL’lik yeni bir paket hattıma otomatik olarak tanımlanmış. Bu işle
"Beni arayan ikinci temsilciye çok teşekkür ederim 12 ay boyunca durdurma özelliğini hediye etti ve habersiz tanımlanan tarifelerin ücretlerini de iade etti kendisine çok teşekkür ederim çok nazik birisi umarım müdür olur."
Faturamı ödemem konusunda baskı görmekten rahatsızım. Sosyal medyada yaşadı...ğım mağduriyeti paylaşıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Beş gün
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum, son iki yıldır da hattımı faturalı olarak kullanmaktaydım. İlk yıl...ımda küçük ek paket ücretleri dışında bir sorun yaşamadım, çok da sorgulamadım. Ancak Ocak 2025’ten itibaren hattımda ve faturalarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Başta 301 T
22’sinde yenilenen tarifemle birlikte hattıma 25 GB internet yüklendi. Instagram, Twitter, Facebook ve Youtube.com hattı...mda sınırsız olmasına rağmen internetim 5 gün içinde sıfırlandı. Bu durum teknik olarak mümkün değildir ve Vodafone’un sisteminde ciddi bir hata ya da tüketici aleyhine işleyen bir
Vodafone faturalı hattımda bugün saat 16:03’te Vodafone uygulaması üzerinden Tobi ile işlem yaparken “Haftalık Fırsatım ...10 GB” adlı ek paket bana ücretsizmiş gibi gösterilerek hatta tanımlandı. Herhangi bir onay verdiğimi düşünmüyorum, bu paketin ücretli olduğuna dair de açık ve net bir bilgilendirm
"Vodafone'dan teşekkürler bana hediyeler verecek diye umarım faturamıda öderler Allah razı olsun sizden"
Vodafone faturalı hattım için Hepsiburada kampanyası üzerinden kazandığım 1...0 GB hediye internet, aradan 5 gün geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı. D
Vodafone mobil faturalı hattımda 16 Kasım saat 18:00’den beri iki ayrı ek internet paketiyle ilgili haksız ücretlendirme... ve iptal talebimin kabul edilmemesi sorunları yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden seçtiğim “Aylık Fırsatım 15 GB” paketinin uygulamada ve online kanallarda 379 TL olarak görü
Vodafone hattımda bitiş tarihi 2 Aralık olan 20 GB paketim ve bitiş tarihi 22 Kasım olan 10 GB paketim bulunuyor. Vodafo...ne’un internet sitesinde öncelikli olarak küçük paketin kullanılacağı belirtilmesine rağmen, sistem büyük paketten kullanım yapıyor. 22 Kasım’a kadar ya iki paketi de bitirmek zoru
"Hızlı çözüm ücret farkı iadesi teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100