to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red abonesiyim. Bir süredir, cihaz kampanyası ödemem ve tarifem topl...amının da üzerinde fatura ödediğimi fark ediyorum ve hattımda tanımlı olan “Dijital Koruma Pro Paketi” ve “İşim Durmasın Yarı Fiyatına İletişim Pas” ek paketlerini cihazımdan kendi
Vodafone hattımda tanımlı olan “İşim Durmasın Yarı Fiyatına İndirim Paketi” ve “Teknolojik Asistanım Yarı Fiyatına İndir...im Paketi”ni yaklaşık 4 aydır iptal etmek istiyorum, ancak hiçbir kanaldan iptal edemiyorum. Ne müşteri iletişim merkezinden ne de Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden bu pa
1 ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım. Bugün aldığım bir mesajda "işim durmasın " paket ücretinden bahsediyor. 77 yaşında... bir emeklinin durmayacak ne işi olabilir. Ben böyle bir paket almadım. Bu paketin bütün sonuçları ile derhal iptalini talep ediyorum.
Vodafone şirketinde işim durmasın paketi aylık 50 TL kesiyor ve iptalini sağlamıyorlar. Konunun çözülmesini ve kesilen t...utarların geri iadesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını istiyorum
"Teşekkürler"
Merhaba Sayın Yetkili, 2023 ayından başlayan 2024 Mart ayına kadar devam ...eden işim durmasın diye bir ek paket tanımlanmış. Telefonu annem kullanıyor
Bir yılı aşkın süredir şirket hattım için Vodafone'u tercih ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayıp fat...uralardaki fahiş fiyat artışlarının sebebini sorduğumda yok yanımda uygulamasından işim durmasın paketi alınmış yok tarifenizin ücreti artmış gibi bahaneler üretiyorlar. (Yanımda u
Vodafone kaç aydır mesaj gönderiyor, işim durmasın paketini yenilemek istemiyorsanız 7000 e iptal diye mesaj at diye. Me...sajı gönderiyorum ama hiçbir şey değişmiyor. Aldıkları ücreti 5 ay (mart-temmuz) faiziyle iade etmelerini, ağustos faturama yansıyacak olanı da iptal etmelerini talep ediyorum. Gör
Biraz önce Vodafone' dan telefonuma İşim durmasın paketinin 39 TL karşılığı yenileceği mesajı geldi. Ben herhangi bir üy...elik talebinde bulunmadım Vodafone tarafından nasıl üye yapıldım onu da bilemiyorum. 542 den hiçbir görevliye ulaşamadığım için iptalde ettiremedim. Tek taraflı yapılan böyle bir ü
"Hemen geri dönüş yapıldı ilgileri için teşekkürler."
Vodafone işim durmasın paketi haberim olmadan hattıma yüklenmiş ve ücretlen...dirilmiş bunun düzeltilmesini istiyorum. Kişilere sormadan bu nasıl yapılıy
Faturalarımda, bilgim dışında 'durma' adında bir paketin ek kullanım olarak eklendiğini gördüm. İptali gerçekleştirildi ...ancak benim talep etmediğim için iadesini istiyorum. İade yapılmıyor. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda telefonu yüzüme kapatıyorlar.
"Teşekkürler olumluydu"
"Detaya girmeden, direk çözüm odaklı yaklaşımından dolayı görüşme sağladığım müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Vodafone hiçbir talebim olmadan, çocuğumun kullandığı hat üzerine 2 ay ücre...tsiz sonrasında ücretli olmak üzere ek paket tanımlamış. Fatura, otomatik ö
"Çok hızlı ve etkin dönüş sağlandı. Sorunum çözüldü."
Vodafone İşim Durmasın paketinin yenileceğine ve ücret kesileceğine dair bi...r bilgilendirme SMS aldım. Söz konusu pakete üyeliğim yoktur. Ancak gelen S
Vodafone taahhüdün 3. Ayında (Ağustos) faturada 12,09 TL lik bir artış yapmış. Faturada bu bedel "Ek Paket Ücreti" olara...k gösterilmiş. Ancak bu paketin ne olduğu "Tarifenize Ek Paket İçeriği ve Ücretleri" kısmına detay olarak yazılmamış. (Resim 01-02-03) Sonrasında 6. Ayda (Kasım) "Tarifenize Ek Pak
Arayan Kim836
Askerfone182
Aşım Ücreti4.782
Borç4.626
Cayma Bedeli7.492
Cepinfo337
Ek Paketler6.152
Engelli İndirimi581
eSIM1.726
Fatura39.408
Faturalı Tarifeler18.008
Faturasız Tarifeler860
FreeZone2.071
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.647
Hat Devir1.710
Hat İptali3.899
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı7.251
İçerik Servisleri2.192
İnternet Paketi4.241
Kampanya7.609
Kolay Paket2.850
Mobil İmza903
Mobil İnternet7.267
Mobil Ödeme10.984
Numara Değiştirme903
Numara Taşıma9.320
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan926
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.923
Red Business156
Redbox382
SIM Kartı2.985
Sınırsız Paket1.006
SMS9.805
Şebeke8.424
Taahhüt11.991
Tarife Değişikliği17.495
TL Yükleme455
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.951Yanımda11.677
Yurt Dışı Paketleri3.626Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
