Vodafone Ek Paketler işim durmasın paketi

Vodafone hattımda tanımlı olan “İşim Durmasın Yarı Fiyatına İndirim Paketi” ve “Teknolojik Asistanım Yarı Fiyatına İndirim Paketi”ni yaklaşık 4 aydır iptal etmek istiyorum, ancak hiçbir kanaldan iptal edemiyorum. Ne müşteri iletişim merkezinden ne de Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden bu pa...

1 ay önce hattımı Vodafone'a taşıdım. Bugün aldığım bir mesajda "işim durmasın " paket ücretinden bahsediyor. 77 yaşında bir emeklinin durmayacak ne işi olabilir. Ben böyle bir paket almadım. Bu paketin bütün sonuçları ile derhal iptalini talep ediyorum.

Vodafone şirketinde işim durmasın paketi aylık 50 TL kesiyor ve iptalini sağlamıyorlar. Konunun çözülmesini ve kesilen tutarların geri iadesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını istiyorum

Bir yılı aşkın süredir şirket hattım için Vodafone'u tercih ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayıp faturalardaki fahiş fiyat artışlarının sebebini sorduğumda yok yanımda uygulamasından işim durmasın paketi alınmış yok tarifenizin ücreti artmış gibi bahaneler üretiyorlar. (Yanımda u...

Vodafone kaç aydır mesaj gönderiyor, işim durmasın paketini yenilemek istemiyorsanız 7000 e iptal diye mesaj at diye. Mesajı gönderiyorum ama hiçbir şey değişmiyor. Aldıkları ücreti 5 ay (mart-temmuz) faiziyle iade etmelerini, ağustos faturama yansıyacak olanı da iptal etmelerini talep ediyorum. Gör...

Biraz önce Vodafone' dan telefonuma İşim durmasın paketinin 39 TL karşılığı yenileceği mesajı geldi. Ben herhangi bir üyelik talebinde bulunmadım Vodafone tarafından nasıl üye yapıldım onu da bilemiyorum. 542 den hiçbir görevliye ulaşamadığım için iptalde ettiremedim. Tek taraflı yapılan böyle bir ü...

Faturalarımda, bilgim dışında 'durma' adında bir paketin ek kullanım olarak eklendiğini gördüm. İptali gerçekleştirildi ancak benim talep etmediğim için iadesini istiyorum. İade yapılmıyor. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda telefonu yüzüme kapatıyorlar.

Vodafone taahhüdün 3. Ayında (Ağustos) faturada 12,09 TL lik bir artış yapmış. Faturada bu bedel "Ek Paket Ücreti" olarak gösterilmiş. Ancak bu paketin ne olduğu "Tarifenize Ek Paket İçeriği ve Ücretleri" kısmına detay olarak yazılmamış. (Resim 01-02-03) Sonrasında 6. Ayda (Kasım) "Tarifenize Ek Pak...

İsteğim dışında ek paket yükleniyor ve her ay bu ek paketin ücreti benden alınıyor. İptal için 7000 e mesaj gönderiyorum ama isim durmasın paketiyle alakalı en ufak bir bilgi yok. Uygulamadan tarifem ve ek paketler kısmından iptal edebilirsiniz deniyor fakat uygulamaya girdiğimde böyle bir ek paket ...