Aşırı İnternet Ücretleri Nedeniyle Sabit Faturam Yok

Vodafone hattımda “Yeni Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesini kullanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim, her ay ne ödeyeceğimi bilmek ve 699 TL civarında sabit fatura ödemek istememdi. Ancak yaklaşık 5 aydır faturamda sürekli internet aşımı nedeniyle ek paketler tanımlanıyor ve ödemem gereken tutar 1.400 TL’lere kadar çıkıyor.

Tarifemin taahhüt edildiği şekilde sabit ücretle kullanılmasını beklerken, her ay internet aşımı adı altında ek paket ücreti yansıtılması nedeniyle mağdur oluyorum. Başlangıçtaki ilk ay dışında faturam neredeyse hiç 1.000 TL’nin altına düşmedi. Bu durum artık öngörülebilir olmaktan çıktı ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Vodafone’dan talebim, hattıma bu şekilde otomatik ek paket tanımlanmasını sonlandırmaları ve internetim bittiğinde ek ücret yansıtmak yerine, paketin durması ya da hızının düşürülmesi gibi sabit tutar dışına çıkmayan bir kullanım şekline geçirilmesidir. Her ay değişen ve katlanan faturalar yerine, taahhüt ettiğim pakete uygun, sürprizsiz ve sabit bir fatura ödemek istiyorum.