Onaysız Tarife Artışı Ve İptal Talebi
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı, çocuğumun kullanması için aldığım faturalı 18 yaş altı hat için yaklaşık bir ay önce tarafıma hiçbir onay sorulmada...
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı, çocuğumun kullanması için aldığım faturalı 18 yaş altı hat için yaklaşık bir ay önce tarafıma hiçbir onay sorulmada...
18.08.2025 tarihinde maenso mühendislik a. Ş. Adına kayıtlı iki adet kurumsal hattımızı Turkcell’den Vodafone’a taşıdık. Ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra işletmemizin bulunduğu bölgede hatlar çekmedi ve hem internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli olarak sorun yaşadık. Bu durumdan müşter...
Rems Dış Ticaret Limited Şirketi yetkilisi olarak yazıyorum. Şirketimiz, 25.09.2025 tarihinde yaklaşık 70 hat ve 10 adet Superbox ile birlikte Vodafone kurumsala geçiş yaptı. Bu geçiş sırasında bize, bu işlem karşılığında 400.000 TL tutarında hediye çeki verileceği taahhüt edildi. Ancak hatları taşı...

0543 *** ** ** numaralı hat, 12 yaşındaki oğluma ait kontörlü bir hattı. Oğlum oyun oynarken hattı bilmeden faturalıya çevirmiş. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 10 dakika içinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattın tekrar kontörlüye çevrilmesini ve yapılan işlemin iptalini talep ettik. Görü...

Vodafone bireysel hattımı ocak ayında kurumsal hatta geçirmek için Migros üzerinden işlem yaptım. Geçişi sağlamadan önce de Vodafone müşteri hizmetler...


Vodafone bireysel hattan kurumsal tarifeye geçiş işlemim tamamlandıktan sonra, cayma bedeli olarak 832 TL fatura edildi ve bu tutarı ödedim. Daha sonr...

Vodafone Kurumsal tarafından yaşadığımız süreç tamamen mağduriyetle sonuçlandı. 6 Ekim’de yalnızca deneme amaçlı, küçük ekipli bir kullanım için görüşme yaptık. 20 e-sim için sadece fiyat sorduk, başlangıçta en fazla 5 kişiyle test edeceğimizi özellikle belirttik ve 1 adet sanal numara talep ettik....

Vodafone ile yaşadığım ciddi mağduriyeti kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. 08.05.2024 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Alkış İletişim Vodafone mağazasına fiziksel sim kart almak için başvurdum. Mağazada görevli ve dekontta adı yer alan M** O** isimli personel tarafından hem ücret hem de hat ...

Vodafone Red hattım ev adresimde sorunsuz çekmesine rağmen, resmi kurum olan işyerimde uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Mardin Artuklu İlçe Sağlık Müdürlüğü’nde, şehrin tam ortasında çalışıyorum ve burada hattım doğru düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Ayrıca ...

Vodafone üzerinden hem mobil hat hem de ev interneti aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için ikisini de en fazla bir hafta içinde, yani daha ilk hafta dolmadan iptal ettirdim. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede iptal ettiğim hizmetler için tarafıma herhangi bir açık, anlaşılır bil...
Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptım, devir işlemi sonrası evrak eksiği gerekçesiyle hattım iki defa kısıtlandı. İlk kısıtlamada bana faturalı hatta geçmem gerektiği, faturalıya geçersem sorunun ortadan kalkacağı söylendi ve aylık yaklaşık 230 TL civarında bir fatura olacağı belirtil...

Vodafone’a ait iki hattımızı bireyselden kurumsala geçirmek için 1 Ocak tarihinde online olarak başvuru yaptık. Hattımızdan biri için üç kez ıslak imza vermemize ve işlemlerin yapılacağı söylenmesine rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın hâlâ kurumsala geçiş yapılmadı. Bu süreçte müş...
Kocaeli’de şirket hattımız için Vodafone üzerinden VDE İletişim aracılığıyla kurumsal hat taahhüdü yaptık. 22.01.2025 tarihinde H**** E****** isimli kişi tarafından 12 ay taahhütlü bir sözleşme yapıldı. Aylık yaklaşık 4.800 TL fatura ödeyeceğimiz, buna karşılık 40.000 TL yakıt çeki verileceği söylen...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, her arandığımda anketlere dahi katılıp değerlendirme yapan, sadık bir müşteriyim. Buna rağmen son yaşadığım olayda ...



İstanbul Büyükçekmece ilçesindeki Vodafone Çarşı bayisinden, şirketim ezkul Teknoloji (E** A***) adına 2024 yılının Aralık ayında hem kurumsal mobil hat hem de ev interneti aboneliği başlattım. Tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödedim, hiçbir gecikme ya da borç bırakmadım. Taahhüt süremiz 12 Aral...

Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım ve bu işlem sonrasında hattıma 1.680 TL tutarında fatura/cayma bedeli yansıtıldı. Bana bu geçiş sırasında herhangi bir cayma bedeli çıkacağı açıkça belirtilmedi, belirtilmiş olsaydı zaten bu değişikliği kesinlikle yapmazdım. İşlemin üzerinden yak...
Kurumsal hatlarımızı yaklaşık 4 ay önce Vodafone’a taşıdık. Tüm evraklar eksiksiz olarak imzalanmasına rağmen, şirket yetkilimize ait aktif olarak kullanılan kurumsal hattımız, Vodafone personelinin evrakları sisteme yanlış yüklediği söylenerek 3–4 kez kapandı. Sürekli kullanılan bir hattın bu şekil...
07.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 0850’li bir numaradan arandım. Görüşmede hattımı Türk Telekom’a taşıyacağım, bu işlem için kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak bugün Vodafone tarafınd...

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Cayma Bedeli Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, Vodafone müşteri danışmanı ile yaptığım görüşme sonucunda “eş dost kampanyasına geçiş yapmam halinde cayma bedeli yansımayacağı” açık ve net şekilde tarafıma bildirilmiştir. B...
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Ekim 2024’ten bu yana faturalarım anlaşmamızdaki tutarın çok üzerinde gelmektedir. Normalde aylık ödememiz gereken tutar yaklaşık 4.900 TL iken, geçen ay hiçbir mantıklı açıklama olmadan 15 bin tl’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Ödemeyi havale ile yaptık ve siste...