to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Telefonu Kapatması Ve Cayma Bedelinin Silinmesi
Vodafone mobil hattım ile yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum.
Hatice Betül K********** adına kayıtlı Vodafone hattım için 23 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.49’da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu anlatmaya çalışırken müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bir kurumsal firmanın, yardım almak için arayan müşterisine bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem yaşadığım sorunların dikkate alınmaması hem de bu saygısız tutum nedeniyle artık bu operatörde kalmak istemiyorum. Vodafone’dan, yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve hattım için çıkarılan cayma bedelimin silinmesini talep ediyorum. Herhangi bir ek ücret ödemeden başka operatöre geçiş yapabilmek, bu süreçte haksız yere mağdur edilmemek istiyorum.
Şikayetimin incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
