to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Hakkı Olmayan 750 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Vodafone hattımın taahhüt süresinin son ayındayken haksız şekilde cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 22.07.2026 tarihinde 0543********43 numaralı hattımla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi belirttim.
Görüşme sırasında tarafıma 750 TL tutarında cayma bedeli olduğu söylendi. Taahhüdümün son fatura döneminde olduğum için böyle bir cayma bedeli alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Taahhüt bitimine birkaç gün kala hattı faturasız yapmak istediğim için bu tutarın çıkarılması hakkaniyetli değildir. Vodafone’un müşteriyi memnun etmesi gerekirken bu şekilde sorun çıkarması kurumsal yapısına yakışmamaktadır.
Vodafone’un hattıma yansıtılan 750 TL’lik cayma bedelini iptal etmesini, faturamın taahhüt süremle uyumlu şekilde düzeltilmesini ve bu soruna bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
