240 TL Yurt İçi İnternet Aşım Ücreti İadesi Yapılmadı
Vodafone hattımda 20 Eylül tarihinde yaşanan yurt içi internet aşımı nedeni...yle faturama 240 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet paketi kullanımım ve aşım
Vodafone hattımda 20 Eylül tarihinde yaşanan yurt içi internet aşımı nedeni...yle faturama 240 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet paketi kullanımım ve aşım
Vodafone faturalı hatta bağlı 5 GB’ye hazır 50 GB paketini kullanıyorum. Son 2 aydır paketimdeki internetim bittiğinde m...obil veriyi tamamen kapatıp ev internetimi kullanmama rağmen hattıma sürekli 500 MB ve 1 GB’lik ücretli internet paketleri tanımlanıp faturalara yansıtılıyor. Ben mobil veriyi kapa
"Sorunumuzu çözen ekibinize özellikle de çözüm için gerekli bilgileri anlaşılır bir dille anlatan kardeşime sevgi ve saygılarımı sunuyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayında gelen son faturamda Ağus...tos dönemi için 4002 TL tutarında “bilinçsiz aşım” yansıtıldığını gördüm. B
Vodafone hattımda 15.09.2026 tarihli faturamda anlam veremediğim şekilde iki kez ücretlendirme yapıldı. Hem aşım ücreti ...yansıtılıyor hem de ayrıca ek kullanım paketi adı altında tekrar ücret alınıyor. Aynı kullanım için iki farklı kalemle ücretlendirilmekten son derece rahatsızım. Faturada bunun ne
"Esma hanım sorunumu en kaliteli ve en hızlı şekilde çözdü. İşinde fazlasıyla başarılı, teşekkür ederim kendisine :)"
Vodafone faturalı 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır fatural...arımda internet aşım ücreti aynı dönem için iki kez yansıtılıyor. Normalde
Uzun süredir Vodafone faturalı Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Hattım yakla...şık 6 yıllık ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ancak son faturamd
Vodafone tarafından yaklaşık 10–15 gün önce aranarak hattım “5G’ye hazır 10... GB” tarifesine geçirildim. Önceki tarifemde kullanım hakkım bittiğinde hat
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamındaki dakikalarım bittiğinde, benim onayım ...ve talebim olmadan 250 dakikalık avantajlı aşım paketi otomatik olarak hatta tanımlandı ve 240 TL tutarında ücretlendirme yapıldı. Bu paketi bilerek ve isteyerek almadım, herhangi
Vodafone 0544*****14 numaralı hattıma Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında, bilgim ve onayım dışında yüksek ücretli aş...ım paketleri tanımlanmasından şikayetçiyim. 15.09.2026 tarihinde “Akıllı İnternet Aşım Paketi'niz kapsamındaki 500 MB internetinizin tamamını kullandınız, devam eden kullanımlarını
Merhaba, Tarifemde bulunan internet hakkım bittikten sonra tarafımdan herhangi bir satın alma işlemi, talep veya onay v...erilmemesine rağmen hattıma ücretli internet aşım paketleri tanımlanmış ve kullanım devam ettikçe bu paketler tekrar tekrar ücretlendirilmiştir. Tarafıma gönderilen SMS’te interne
"Vodafone Faturayı Düzeltmeden Şikayeti Kapattı! 240 TL İademi Talep Ediyorum"Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hatt...ıma, bilgim ve onayım dışında 240 TL karşılığında Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmıştır. İptal SMS'i gönderdiğimde sistem hatası verdi ve işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili a
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarife paketi kullanmaktayım. Hattıma bilgim ve onayım dışında aşım Paketi uygulanmıştır.... İnternet kullanımımın paketim dışında ücretlendirilmesi sonucu bu paketin devreye girdiğini fark ettim. Bu paketin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve ona
Vodafone faturalı hattımda bugün hattıma hiçbir onayım ve talebim olmadan 240 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını gö...rdüm. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, uygulama üzerinden de böyle bir işlem yapmadım, buna rağmen hattıma bu ücret yansıtılmış durumda. Bu aşım paketinin iptal edilmesini ve t
Onayım olmadan 530 TL adım aşım ücreti yansıtılması! Faturama bilgim ve açık onayım dışında 2 adet “Adım Aşım Ücreti” y...ansıtılmıştır. Toplam 530 TL (2 × 265 TL) ücretlendirme yapılmıştır. Tatil döneminde yalnızca 379 TL tutarındaki Haftalık Fırsatım 10GB paketini kendi isteğimle satın aldım. Bunun
Vodafone’a numaramı daha uygun olduğu için taşıdım; ancak yaşadığım internet aşım ücreti sorunu nedeniyle büyük bir mağd...uriyet yaşıyorum. Uygulamada ve tarafıma gelen SMS’lerde internet aşım ücretiyle ilgili hiçbir net fiyat bilgisi yer almıyordu. Bu nedenle hattımı normal şekilde kullanırken 20 GB
Vodafone Red abonesiyim. 1–31 Ağustos 2026 fatura dönemimde, gece saat 03.00 ile sabah 06.00 arasında, yani uyuduğum bir... zaman diliminde hattıma yaklaşık üç saat içinde toplam 60 GB internet kullanımı yansıtıldı. Bu kullanım bana ait değildir ve bu saat aralığında böyle bir internet kullanımım kesin
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyorum. Buna rağmen Ağustos ayı faturamda, ayı...n son saatlerinde hiçbir kullanım yapmadığım halde 5 MB internet kullanımı gösterilerek yaklaşık 240 TL civarında tarife aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında ek k
"Markaya sorunumla ivedilikle ilgilendikleri için teşekkür ederim. Benimle irtibata geçen çözüm uzmanına ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski tarifem...in taahhüdü 6 Eylül’de bitti ve aynı gün bu tarifeye geçiş yaptım, tarifem
Vodafone hattımda hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 24–25 Ağustos tarihlerinde peş peşe haksız paket aşım ücretleri ya...nsıtıldı. Hattımda sorun olduğuna dair durumu Apple ile de teyit ettirdim, telefonumda herhangi bir sorun olmadığı ve bu paketleri benim kullanmadığım açıkça ortada olmasına rağmen
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında tarifemi aştığım için hattıma 250 TL aşım ...ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bu aşım ücretinin bir seferlik iade edileceği ve Eylül ayı faturamdan 250 TL eksik olarak yansıyacağı, yani düşeceği te
"Olumlu geri dönüş için teşekkürler."
"Teşekkür ederim"

"Teşekkürler yardımcı oldular"
"Sorunu çözdüler teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99