to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Çifte Ücretlendirme Ve İade Talebi
Vodafone hattımda 15.09.2026 tarihli faturamda anlam veremediğim şekilde iki kez ücretlendirme yapıldı. Hem aşım ücreti yansıtılıyor hem de ayrıca ek kullanım paketi adı altında tekrar ücret alınıyor. Aynı kullanım için iki farklı kalemle ücretlendirilmekten son derece rahatsızım.
Faturada bunun neye ait olduğu açık ve net şekilde belirtilmediği için neyin karşılığını ödediğimi de anlayamıyorum. Bu durum sık sık yaşanmaya başladığı için artık güven duyamaz hale geldim.
Bu çift ücretlendirmeyle ilgili detaylı bir açıklama yapılarak hangi kalemin haksız olduğunu tespit edip iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca hattımda bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuşanlar sadece anlıyorum diyor yahu bu nasıl nerede bu devlet arkadaş nerede bu adalet sistemi yeter ya nerede bu Ticaret Bakanlığı 250 dk 250 TL zorunlu paket aşımı diyorlar arkadaş ek paket 500 dk ise 125 TL
