Vodafone Aşım Ücretiücret iadesi

Vodafone’a ait 0 (544*********14 numaralı hattımda Eylül ayında internet aş...ımı gerçekleşti ve hattıma yaklaşık 2.500 TL tutarında bir aşım ücreti yans...

Vodafone hattıma ait 2026 Eylül faturam 967,75 TL olarak kesilmiştir ve bunun 240 TL’lik kısmı aşım ücreti olarak yansıt...ılmıştır. İnternet paketim bitmeye yaklaşınca mobil veriyi özellikle kapatmama rağmen, hattıma internet aşım ücreti yazıldığını gördüm. Bu faturayı 21 Eylül 2026 tarihinde 967,75 ...

Vodafone mobil hattıma son gelen faturamda aşım ücreti yansıtılarak normalden daha yüksek bir tutar çıkarıldı. Yaklaşık ...bir aydır bu yüksek fatura sorunu ile uğraşıyorum ve tarifem dışında ekstra bir hizmet, paket ya da abonelik talep etmediğim halde bu şekilde aşım ücreti alındığını görüyorum. Kon...

Vodafone hattımdan yaklaşık iki hafta önce, pazar günü Turkcell hattı kullanan birini aradım. Karşı tarafın telesekreter...i devreye girmiş ve yaklaşık 10 saniye hatta kaldıktan sonra görüşmeyi sonlandırdım. Bu aramanın telesekreter üzerinden ücretlendirilip ücretlendirilmediğini ise sistem üzerinden g...

Vodafone hattımda 20 Eylül tarihinde yaşanan yurt içi internet aşımı nedeniyle faturama 240 TL ek ücret yansıtıldı. İnte...rnet paketi kullanımım ve aşım ücretleriyle ilgili bilgilendirme SMS’leri sonrasında tobi üzerinden yurt içi internet aşım ücreti iadesi talebinde bulunmama rağmen, sistem üzerinde...

Vodafone faturalı 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır fatural...arımda internet aşım ücreti aynı dönem için iki kez yansıtılıyor. Normalde ...

Uzun süredir Vodafone faturalı Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Hattım yakla...şık 6 yıllık ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ancak son faturamd...

Vodafone 0544*****14 numaralı hattıma Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında, bilgim ve onayım dışında yüksek ücretli aş...ım paketleri tanımlanmasından şikayetçiyim. 15.09.2026 tarihinde “Akıllı İnternet Aşım Paketi'niz kapsamındaki 500 MB internetinizin tamamını kullandınız, devam eden kullanımlarını...

Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarife paketi kullanmaktayım. Hattıma bilgim ve onayım dışında aşım Paketi uygulanmıştır.... İnternet kullanımımın paketim dışında ücretlendirilmesi sonucu bu paketin devreye girdiğini fark ettim. Bu paketin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve ona...

Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamda 2800 TL aşım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 3360 TL oldu.... Normalde faturam ortalama 420 TL civarında gelmesine rağmen bu kadar yüksek bir aşım tutarı çıkarılmasını kabul etmiyorum. Vodafone’un dijital asistanı tobi üzerinden konuyla il...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemde aşım iade hakkım olmasına rağmen, hattıma tanımlanan 240 TL’lik aşım ücr...etinin iadesi hiçbir şekilde yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde canlı bir temsilciye bağlanmak yerine yapay zekâları olan Tobi’ye yönlendiriliyorum ve gerçek...

Vodafone mobil hattıma internet aşımı adı altında hatalı bir fatura yansıtıldığını düşünüyorum. 20.08.2026 son ödeme tar...ihli faturam 5.218,75 TL olarak geldi ve bunun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmının internet aşım ücreti olduğu söylendi. Bu tutarın haksız yere alındığını, tarifem dışında olağanüstü bi...

Müşteri hizmetleri hatası nedeniyle oluşan 800 TL'lik haksız ücretin iadesi ve görüşme ses kaydının incelenmesi ve iades...i Yaklaşık iki ay kadar önce Turkcell'den Vodafone'a operatör değişikliği yaparak 10 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş işleminin hemen ardından müşteri hizmetler...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki hafta önce konuşma ve internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir şekilde “paket...iniz bitmek üzere” veya “paketiniz bitti” şeklinde bilgilendirme SMS’i gelmedi. Her zamanki gibi hattımı kullanmaya devam ederken, haberim olmadan hatta otomatik olarak iki adet ek...

Vodafone faturasız hattımda internet paketim bittikten sonra ücretsiz 25 MB... aşım hakkımı kullanıyordum. 31 Ağustos günü saat 09.20 civarında Samsung A...

Vodafone hattıma ait son faturam bilgim ve iznim olmadan 2.730 TL olarak kesilmiştir. Normalde her ay yaklaşık 480 TL ci...varında fatura öderken, 25 Ağustos dönemine ait faturamda bu kadar yüksek bir tutar görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Herhangi bir ek paket, onayladığım özel bir h...

Vodafone hattımda daha önce iznim olmadan Akıllı Aşım paketleri aktif edildiği için “İzinsiz Aktif Edilen Akıllı Aşım Pa...ketleri İçin Ücret İadesi Talebi” başlığıyla şikayette bulunmuştum ve bu kayıt “çözüldü” olarak kapatılmıştı. Buna rağmen 23 Ağustos saat 11:36’da hattıma tekrar 500 MB’lik Akıllı ...

Vodafone hattımda internet kullanımım varken, bilgim ve onayım dışında defalarca yüksek ücretli aşım paketi tanımlandığı...nı fark ettim. 5xx *** ** 19 numaralı hattımda 12 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:29’da 1 GB için 240 TL karşılığında aşım paketi tanımlandı ve sadece 3 dakika sonra paketimin yüzde...

Vodafone mobil hattımda bu ay tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan akıllı aşım paketi tanımlanmış ve faturama ...yaklaşık 600 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Ben akıllı aşım paketi talep etmedim, böyle bir onay vermedim ve hattımda böyle bir hizmet olmasını da istemiyorum. Konu ile ilg...