to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 4002 TL’lik Bilinçsiz Aşım İçin İade Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayında gelen son faturamda Ağustos dönemi için 4002 TL tutarında “bilinçsiz aşım” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın nasıl oluştuğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu faturayı eylül ayında gelen son ekstre ile fark ettim ve daha önce böyle bir aşım sorunu yaşamamıştım. Hattımın son 4 hanesi 7965 olup, bu kadar yüksek bir aşımın makul ve anlaşılır olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, Ağustos faturamda yer alan 4002 TL’lik bilinçsiz aşım tutarının incelenmesini ve haksız yere yansıtılan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuzu çözen ekibinize özellikle de çözüm için gerekli bilgileri anlaşılır bir dille anlatan kardeşime sevgi ve saygılarımı sunuyorum
