to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eklenen 240 TL Aşım Ücreti Ve Kapatılan Şikayet Üzerine İade Talebi
"Vodafone Faturayı Düzeltmeden Şikayeti Kapattı! 240 TL İademi Talep Ediyorum"Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında 240 TL karşılığında Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmıştır. İptal SMS'i gönderdiğimde sistem hatası verdi ve işlem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili açtığım şikayete Vodafone Memnuniyet Merkezi 'Sorun giderildi' şeklinde sistem cevabı dönmüş ancak faturamı sorguladığımda tutarın hala haksız Akıllı Aşım Ücreti dahil şekilde 636,98 TL olarak göründüğünü tespit ettim. Mağduriyetim giderilmeden şikayetin kapatılmasını kabul etmiyorum. Vodafone'un sunduğu 'İlk Aşım Ücreti Memnuniyet İadesi' kapsamında, faturama yansıtılan 240 TL’lik bu tutarın acilen güncel faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Önemli Not: Gün içinde telefon aramalarına hiçbir şekilde cevap veremiyorum. Lütfen kesinlikle sesli arama yapmayınız. İşlemin onaylandığına dair bilgilendirmenin sadece sistem üzerinden yazılı olarak veya bu hatta SMS yoluyla iletilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
